Як поліпшити якість роботи співробітників

ступінь можливого поліпшення якості роботи залежить в тому числі і від того, наскільки широкі права начальника. Зазвичай найманий керівник середнього ланки не може змінити роботу свого отелення кардинально, проте може застосувати деякі заходи для кращого виконання спільної справи.

Наприклад, хорошим способом може стати особистий приклад якісної роботи. Співробітники повинні відчувати, що в якихось професійних аспектах керівник їх перевершує.

також підвищити якість допоможе система премій. Вони можуть видаватися в тому числі і за якість конкретного продукту, зокрема, за відсутність претензій з боку споживача. Премія може бути набагато більш ефективним засобом мотивації, ніж штраф. Вона не викликає негативних емоцій у тих, хто її не отримав, а, навпаки, підкреслює для них те, що якісна робота - це шлях до зростання добробуту. До того ж штрафи офіційно заборонені трудовим кодексом, що може поставити роботодавця в ризиковану для репутації положення.

Премії і заохочення можуть видаватися не тільки в грошовій формі. Наприклад, дошка пошани, так широко поширена за радянських часів, може бути адаптована до сучасних умов. Її аналогом може стати звання, наприклад, «Співробітника місяця». Нагородою за цей «титул» може стати будь-якої цінний подарунок.

Ще одним сильним мотивуючим засобом може стати кар`єрне зростання. Створіть систему регулярної атестації співробітників, якщо у вашій організації її ще немає. Включіть в критерії оцінки професіоналізму та якість роботи. Результатом подібної оцінки співробітників може стати підвищення зарплати співробітника, або його переклад на більш високу посаду.

Всі ці заходи мотивування покликані на досягнення однієї мети - показати людині, що від високої якості його роботи може отримати вигоду не тільки роботодавець, але і він сам.