Основні види спілкування і їх характеристики
Якщо глибоко не замислюватися, то таке поняття, як спілкування, виглядає досить простим. Проте, процес цей складний і…
Види ділового спілкування. Основні моменти
"Щоденне рішення різних робочих проблем і завдань у кожного з нас представлено у формі ділового спілкування. Ми постійно з ким-небудь радимося, розмовляємо і домовляємося. Види ділового спілкування представлені в таких формах: ділові зустрічі (віч-на-віч або групові) - ділові бесіди, представлені у вигляді переговорів, нарад, «круглих столів», дискусій, дебатів і преній- публічні виступи (повідомлення, доповіді, вітання та самопрезентації ) - прес-конференції та бріфінгі- собранія- ділові фуршети, сніданки, обіди та ужіни- співбесіди при прийомі на роботу-спілкування за допомогою засобів масової комунікації (через Інтернет, по телефону або по пошті).
"Всі наведені вище види ділового спілкування мають свої особливості, але їм притаманні і загальні риси. Детальніше хотілося б зупинитися на такій формі ділової взаємодії, як спілкування двох осіб, які називаються партнерами, або співрозмовниками. Своєрідна технологія ділового спілкування знаходиться в прямій залежності від конкретної життєвої ситуації. Мають суттєві відмінності, наприклад, розмови начальника з підлеглим, викладача зі студентом або зустрічі пацієнта з лікарем. При цьому у кожної із зазначених ситуацій є свій вияв. Наприклад, при розмові начальника і підлеглого часто необхідно дотримуватися велику дистанцію (близько півтора метрів) і уникати прямих довгих поглядів.Зовсім інакше може складатися спілкування колег - збільшення дистанції між ними і відсутність візуального контакту вказують на наявність сварки між співрозмовниками. Види ділового спілкування знаходять своє відображення і в інших параметрах, що характеризують специфіку подібних ситуацій. Наприклад, паузи і інтонації в мові або слова, часто вживані. Тому часто актуальним стає питання про те, що саме необхідно враховувати для збільшення успішності та продуктивності контактів.
"Розгляд даного терміну буде неповним, якщо не проаналізувати такі види ділового спілкування: офіційне і неофіційне. Як приклад офіційного спілкування можна привести доповідь підлеглого начальнику про виконану за деякий період роботи або виступ на нараді. Особливостями такого виду спілкування служать строгий діловий мову і обмеженість тематики службових завдань. На відміну від першого виду, неофіційне ділове спілкування сприяє розширенню професійного і загального кругозору. Навички спілкування в неофіційній обстановці є важливим компонентом професійної культури фахівців. Будь-яка розмова може бути побудована за принципом упорядкування і структурування. Іншими словами, фахівцями виділяються такі фази ділового спілкування: планування встречі- початок ділової встречі- постановка проблеми при обговоренні та обгрунтування її актуальності- обмін інформацією-підведення підсумків бесіди.
Якщо глибоко не замислюватися, то таке поняття, як спілкування, виглядає досить простим. Проте, процес цей складний і…
Щодня на роботі і в побуті ви спілкуєтеся з різними людьми. З деякими з них спілкування відбувається легко і…
Британські вчені проаналізували результати опитувань 30 тис учнів середніх шкіл і встановили, що 2007 році у 41% дівчат…
Під час ділового спілкування використання етикету необхідно. Нерідко від того, як ми себе ведемо залежить благополуччя…
Таке поняття як спілкування, відомо кожній людині, так як це невід`ємна частина життя в суспільстві, це спосіб…
Якщо ви є жінкою-керівником або в вашому колективі переважають чоловіки, то вам потрібно навчитися правильно…
Етикет ділового спілкування значно полегшує учасникам проведення ділових зустрічей. Він передбачає всі необхідні…
Уміння правильно спілкуватися з людьми стає дуже важливим, якщо не найголовнішим фактором, що визначає шанси домагатися…
Переговорний процес складається з п`яти ключових етапів: вступ в контакт, виявлення потреб, презентація, робота з…
Проблема вербального контакту між людьми з точки зору наукиПоняття і види спілкування складають одну з найважливіших…
Інтерактивна сторона спілкування - визначення"У радянській психології раніше дуже часто застосовувався термін…
Функції спілкування і його структура"Спілкуванням називають особливу форму того, як людина взаємодіє з собі подібними…
У спілкуванні з оточуючим світом людина накопичує життєвий досвід, отримує можливість самореалізації. Опиняючись в тій…
Якщо говорити про таке явище, як педагогічне спілкування, то це одна з форм взаємодії між учнем і педагогом. При цьому…
Для багатьох виступити перед незнайомою аудиторією або просто вступити в розмову з незнайомими людьми - це непосильне…
В активній офісного життя, коли спілкування з людьми відбувається постійно, електронна пошта - це один із затребуваних…
Кожній людині в ході його професійної діяльності завжди доводиться спілкуватися зі своїми колегами, начальниками,…
Ділове спілкування - це найважливіша складова моралі поведінки підприємця в професійній сфері. Діловий етикет є…