Ділова зустріч з етикету

Етикет ділового спілкування значно полегшує учасникам проведення ділових зустрічей. Він передбачає всі необхідні дрібниці, які регламентують практично всі - від стилю одягу до манери поведінки. Дотримання етикету ділового спілкування дозволяє всім учасникам зустрічі відчувати себе рівноправними партнерами і не витрачати час на непотрібні ритуали, використовувати його максимально раціонально.

Знання бізнес-етикету є обов`язковою умовою для будь-якого учасника бізнес-процесів. Його необхідно строго виконувати, оскільки в цій сфері вам доводиться спілкуватися з великою кількістю людей, що мають різну національну культуру і релігійні погляди. На ділових зустрічах вам не обов`язково враховувати ці відмінності, якщо і ви, і ваші партнери будете розмовляти однією, загальному і всім зрозумілою мовою ділового спілкування.

Ділова зустріч обмежує вибір костюма - для чоловіків це класичні костюми-двійки темних тонів (але не коричневі), які дозволяється розстебнути на одну-дві гудзики. Довжина брюк - до середини каблука, шкарпетки і взуття - В тон костюма, можна чорні. Зверніть увагу, щоб, коли ви сидите, поклавши ногу на ногу, між носком і штаниною не було видно смужки шкіри на нозі. Жінці теж можна надіти костюм-двійку або трійку зі світлою блузою, допускається використання аксесуарів.

якщо ділова зустріч призначена в вашому офісі, дайте секретарю необхідні інструкції, повідомте час, імена гостей. Після доповіді секретаря про їхній прихід, обов`язково встаньте і вийдіть з-за столу назустріч, обмінялися рукостисканнями. Діловий етикет дозволяє чоловікові першому протягувати руку дамі при рукостисканні. Якщо ви не знайомі, то виключіть поцілунки і обійми. Запропонуйте сісти на приготовані місця. Запропонуйте кістках кави або чай, навіть якщо секретар вже зробив це. Свою пропозицію ви можете повторити ще пізніше, під час зустрічі.

Під час бесіди говорите коротко і по суті, не перебивайте співрозмовника. Ведіть себе без зайвої строгості і пафосу, природно, але не допускайте неформального поведінки. Демонструйте зацікавленість і розташування, готовність вислухати. Контролюйте емоції і не проявляйте ні бурхливої радості, ні явного розладу. Звертайтеся до співрозмовників на ім`я.

В кінці бесіди коротко повторіть її основні пункти, щоб переконатися, що і ви, і ваші гості правильно зрозуміли один одного. Призначте час і місце, коли відбудеться наступна зустріч. Якщо формат і зміст зустрічі це дозволяють, запропонуйте гостям легкий фуршет, десерт, кава з алкогольними напоями. Якість їх не повинно викликати сумнівів. По завершенні зустрічі проводите гостей до дверей, попрощайтеся з кожним рукостисканням.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Новини