Мовний етикет - правила ввічливого спілкування

Мовним етикетом називають певний звід правил культурного ввічливого спілкування, манери мовної поведінки. Знання основ мовного етикету сприяє зростанню поваги до людини, довіри до нього. Безсумнівна допомогу ввічливого поводження для досягнень кар`єрного плану, для формування позитивної репутації людини.

Ввічливе вітання - запорука доброзичливій бесіди, позитивної позиції співрозмовника. Чоловік завжди першим вітає жінку, а більш молодший - більш старшого. Це правило поширюється і на службові відносини: працівники нижче рангом першими вітають тих, хто вище за посадою. Ви повинні вітатися першим, якщо увійшли в приміщення, де вже є люди. У важких, з точки зору етикету, ситуаціях краще привітатися першим. Якщо сидить чоловік вітає даму або людини більш старшого за віком, то йому належить встати.

При поданні чоловік завжди першим (це не залежить від віку або професійного статусу) називає себе. Люди старшого віку (або службового становища) надають іншим жінок і чоловіків, молодших за себе або нижче по займаному положенню. У діловому етикеті, якщо зустрічаються дві людини, рівні по займаній посаді, більш молодший представляється старшому. Знайомлячи людей, потрібно підвести їх один до одного і назвати ім`я, яку представляють. Чоловік повинен встати під час представлення, якщо він до цього сидів. Жінка може залишатися в положенні сидячи, якщо її представляють не жінці старше себе. Після закінчення ритуалу знайомства, слід подати один одному руки для потиску. Торкатися до руки людини кінчиками пальців або двома пальцями - манірно і неважливо.

При розмові обов`язково стежте за тоном свого голосу. Він повинен бути природним, плавним, не надто високим, але і не низьким. Чи не придушуйте людини зайвої ерудицією, педантичністю, але зробіть враження знаючої людини. При спілкуванні з представниками високих кіл, потрібно розмовляти про все потроху, не заглиблюючись серйозно ні в одну з тем. розмов про політиці, релігії потрібно уникати.

Уміння слухати, мабуть, головна ознака вихованої людини. Чи не перебивайте оповідача, показуйте йому свою зацікавленість доречними питаннями: «Справді?», «І що ж далі». Ви зарекомендуєте хорошим співрозмовником, якщо просто навчитеся добре слухати іншого.

Не розказуйте про себе, поки вас про це не запитали. І навіть в цьому випадку, дотримуйтесь скромність і помірність. Нехай краще люди оцінять вас, виходячи з ваших вчинків, ніж з хвалькуватого розповіді про себе.

Дотримуйтесь зону «особистого простору», що не притискайтеся до співрозмовника впритул, але і не кричіть здалеку, це абсолютно неприпустимо.

Загалом, поважайте співрозмовників, звертайтеся з людьми так, як вам би хотілося, щоб поводилися з вами. Результати таких правил дуже швидко позначаться і на ставленні людей до вас.