Як вирішити конфлікти в організації?
Хочемо ми того чи не хочемо, але конфлікти - це та реальність, яка переслідує нас практично щодня. Деякі, відносно не…
Конфлікти на роботі - не рідкість, але мало хто вміє з ними справлятися і виходити з найменшими втратами. Великий конфлікт - це великі неприємності для всіх, він може торкнутися навіть тих, хто не має до нього ніякого відношення. Важливо розуміти, в чому суть конфлікту і підходити до вирішення проблеми з розумом.
Буває, що до одного і того ж співробітникові начальство пред`являє найрізноманітніші, часто суперечливі вимоги. Не рідкісні ситуації, коли особистість співробітника не розглядається взагалі - до нього відносяться, як до робота, який не має права на помилки, хвороби і настрою.
Чи не краще ситуації, коли колектив має одна думка на всіх, а ти зовсім інше і діяти відповідно до своїх міркувань буває дуже непросто.
Суть таких конфліктів більш зрозуміла: в будь-якій організації люди незмінно конкурують один з одним за підвищення, за бонуси, за відповідальність і статус. Іноді трапляються конфлікти між керівництвами і рядовими співробітниками, які відбуваються через боротьбу за фактичну владу, адже буває, що якийсь рядовий співробітник має набагато більше ваги в очах інших, ніж начальник.
Кожен колектив - це різною мірою успішно працює система зі своїми правилами, обмеженнями і установками. Конфлікти неминучі, якщо окрема особистість займає позицію, протилежну позиції колективу.
Головне, зуміти відключити емоції, включити тільки голову. Піддавшись пристрастям, мало кому вдається перемагати.
Для початку важливо абсолютно неупереджено оцінити противника. Зважте всі його слабкі сторони і переваги, не забудьте врахувати жодну дрібницю, в боротьбі вам будуть потрібні всі важелі і кнопки.
Не допускайте на адресу опонента ніяких жорстких висловлювань, образ, навіть якщо ви впевнені в тому, що ваші слова до нього не дійдуть. Практика показує, що зазвичай доходять, що тільки погіршує ситуацію.
Постарайтеся зрозуміти причину негативного ставлення опонента до вас. Іноді здається, що це виключно від того, що людина - гірше нікуди. Насправді ж часто кожен просто відстоює свої інтереси і не більше.
Чи не демонструйте свою перевагу, якщо конфлікт ще не почався, а вам не вигідно, щоб він був.
Під час неминучих розборів польотів, тримайте себе в руках. Зазвичай програє той, хто перший здається, а виграє той, у кого міцніші нерви. Тому, якщо ваш опонент перейшов у відкриту атаку з образами на підвищених тонах, тим більш зберігайте спокій. Цей контраст буде виключно в вашу користь.
Чи не пред`являйте претензій, а висловлюйте тільки факти. Не звинувачуйте голослівно, всі ваші слова повинні бути підтверджені доказами провини опонента, інакше ви будете виглядати нерозумно.
Ідіть на примирення і не опускайте до інтрижок і помсти. Нашу репутацію роблять багато речей, вміння бути сильним і вище обставин - одні з них.
Не дивлячись на те, що робочі конфлікти не рідкість, краще їх не допускати. Будь-які сварки негативно позначаються на ефективності, на репутації співробітників. Будьте мудрішими і вчіться не провокувати. Наприклад, не натискайте на хворі місця співробітників, навіть якщо вони вам добре відомі. Не ігноруйте інтереси співробітників, якщо від вас залежить, чи будуть вони враховані.
І не намагайтеся виїхати за рахунок когось, це обов`язково розкриється.
Не важливо, керівник ви або підлеглий, важливо, щоб навколо вас була комфортна атмосфера, що не заважає нормально працювати і досягати успіхів. Якщо від вас залежить результат конфлікту, намагайтеся думати не тільки про себе, а й про тих, на кого він обов`язково позначиться.
Хочемо ми того чи не хочемо, але конфлікти - це та реальність, яка переслідує нас практично щодня. Деякі, відносно не…
Чи зустрічали ви сімейну пару, у якої не буває конфліктів і сварок? Навряд чи. Адже всі ми занадто відрізняємося один…
Для того щоб провести розбір психологічної конфліктної ситуації, потрібно розглянути поняття конфлікту, що він собою…
Чи часто буває, що ви зриваєтеся по дрібницях і вас захльостують негативні емоції? Можливо, ваше оточення саме нав`язує…
Школа є простором, в якому щодня зустрічаються сотні людей, як дітей, так і дорослих. Природно, що в їх спільній роботі…
У кожній родині бувають конфлікти між батьками і дітьми. В одних сім`ях, не дивлячись на труднощі, підтримується досить…
Конфлікти підстерігають нас на кожному кроці, навіть у самій ідеальну сім`ю одні неминучі. З цього випливає висновок,…
Внутрішньоособистісних конфліктів: види, причини, способи вирішення.Конфлікти всередині себе багатьом здаються найбільш…
Робота є невід`ємною частиною життя більшості людей і, як і в міжособистісних відносинах, тут просто неможливо обійтися…
Чому виникають конфлікти в стосунках? Чи не постійні сварки, що не скандали, а саме холодні затяжні конфлікти, багато з…
У будь-діловому середовищі, в будь-якій організації неминуче виникнення конфліктів. Зіткнення інтересів і точок зору…
Всі ми є членами будь-якого колективу. Взаємини між його членами безпосередньо позначаються як на нашому самопочутті,…
В результаті зіткнення інтересів можуть утворитися конфлікти. Хоча їх не уникнути, можна навчитися ефективно вирішувати…
Що призводить до конфлікту? Зіткнення протилежних думок та інтересів. І якщо ви не навчитеся знаходити вихід, ваші…
Конфлікт - тут вступають в протиборство різні бажання, цілі та пріоритети. Конфлікти на роботі неминучі. Вони можуть…
Напевно, неможливо зустріти таку людину, яка б ніколи ні з ким не сварився і не вступав у протиріччя. Люди звикли…
У перекладі з латинської сам термін «конфлікт» перекладається як зіткнення. Зіткнення сил, переконань,…
Усередині компаній, де люди працюють в щільно взаємодіючих командах, розбіжності і непорозуміння неминучі. І навіть…