Конфлікти та їх вирішення
Всі ми не застраховані від нерозуміння і неприйняття, що оточують нас людей, що нерідко призводить до конфліктів, з…
Хочемо ми того чи не хочемо, але конфлікти - це та реальність, яка переслідує нас практично щодня. Деякі, відносно не серйозні, конфлікти легко вирішувані, і вони не ведуть за собою будь-яких наслідків.
Однак якщо виникли інші, більш суттєві конфліктні ситуації, то вони потребують додаткової стратегії для їх правильного та швидкого вирішення або, в іншому випадку, вони можуть стати причиною натягнутості відносин або викликати почуття неприязні. Для того, щоб стати успішним, мати хороші відносини в родині або з близькими людьми, треба знати, як можна правильно з спілкуватися в сім`ї та як вирішити конфлікти в організації.
Відразу слід зазначити те факти, що конфлікти - не завжди є погано. Якщо грамотно моделювати конфліктні ситуації, то можна і виграти від цього! Так як не потрібно забувати, що конфлікти завжди несуть з собою певні зміни і дають можливість людям удосконалюватися і здобувати науку. Конфлікти стимулюють уяву і цікавість, вони позбавляють нас від передбачуваності та монотонності життя. Коли вони погашені, можуть встановитися більш близькі стосунки між людьми.
Але часом конфлікти можуть завдати серйозної шкоди відносинам, вони відбирають енергію, час і навіть гроші. Затяжні конфлікти неодмінно позначаться на вашому здоров`ї, причому як психічному, так і на розумовому, що буде негативно позначатися на вашій роботі і стосунках з близькими людьми.
Для того, щоб вирішити конфлікти в організації або сім`ї, скористайтеся стилями їх вирішення, які наведені нижче.
Так що ж потрібно робити і говорити, якщо виникла конфліктна ситуація. Як стверджують психологи, є п`ять типів поведінки:
Як правило, конкуренція відображає бажання задовольнити особисті потреби на інших людях (модель "перемога / поразка"). Люди з важким характером зазвичай вибирають так вирішувати конфлікти. При всьому цьому, вони можуть користуватися найрізноманітнішими способами для досягнення своєї мети: авторитетом, владою, зв`язками, досвідом і т.д.
Поступки означають, що ви ставите потреби інших людей на перше місце, замість власних (моделі "поразка / перемога"). Йти на поступки потрібно лише тоді, коли одна зі сторін, що беруть участь в конфлікті, не настільки зацікавлена в тому, щоб повністю відстояти свої особисті інтереси (а можливо, вона подумає, що важливіше інтереси іншої сторони). Такий стиль поведінки ефективний, коли потрібно запобігти розколу у відносинах і зберегти гармонію. Так можна зробити, коли необхідно вирішити конфлікти в організації, так як в цьому випадку вигідне співробітництво повинно бути важливіше особисті інтересів.
Люди, які вважають за краще такий стиль поведінки, як правило, намагаються не робити акцент на конфлікті, їм просто байдужі як їх особисті, так і потреби / побоювання інших людей. Так надходять, коли люди не хочуть мати спільних справ з опонентом. Він може бути ефективним тільки тоді, якщо його використовувати як короткострокову (проміжну) стратегію до того часу, поки ситуація повністю не проясниться або не укладуться все емоції.
Люди, які вибирають даний стиль, хочуть задовольнити потреби або побоювання свої або інших. Співпраця буде вимагати куди більше енергії і часу, ніж інші стилі поведінки. Зазвичай люди, які віддають перевагу такому стилю, спочатку намагаються прийти до вирішення конфлікту не дуже швидко.
Компроміс - це щось середнє між усіма перерахованими вище стилями поведінки. Такий стиль, так чи інакше буде приводити частковому задоволенню потреб / задач / побоювань обох сторін. Компроміс можна використовувати, коли цілі обох сторін досить важливі, але не на всі 100%.
Організація двостороннього діалогу. Зберіть головних менеджерів і інших колег, і повідомте, що ви повністю відкриті і уважні до потреб співробітників організації, і відверто обговоріть з`явилася проблему, намагаючись покласти йому край раз і назавжди. Однак при цьому не забувайте, кожен має право висловити власну точку зору.
Всі ми не застраховані від нерозуміння і неприйняття, що оточують нас людей, що нерідко призводить до конфліктів, з…
Чи зустрічали ви сімейну пару, у якої не буває конфліктів і сварок? Навряд чи. Адже всі ми занадто відрізняємося один…
Для того щоб провести розбір психологічної конфліктної ситуації, потрібно розглянути поняття конфлікту, що він собою…
Школа є простором, в якому щодня зустрічаються сотні людей, як дітей, так і дорослих. Природно, що в їх спільній роботі…
Конфлікти підстерігають нас на кожному кроці, навіть у самій ідеальну сім`ю одні неминучі. З цього випливає висновок,…
Внутрішньоособистісних конфліктів: види, причини, способи вирішення.Конфлікти всередині себе багатьом здаються найбільш…
Конфлікт - це нерозуміння між сторонами. У сучасному суспільстві конфлікти зустрічаються все частіше, абсолютно у всіх…
Без конфліктів не обходиться життя жодної людини. Але успішні персони відрізняються від невдах тим, що вміють знижувати…
Чому виникають конфлікти в стосунках? Чи не постійні сварки, що не скандали, а саме холодні затяжні конфлікти, багато з…
У будь-діловому середовищі, в будь-якій організації неминуче виникнення конфліктів. Зіткнення інтересів і точок зору…
В результаті зіткнення інтересів можуть утворитися конфлікти. Хоча їх не уникнути, можна навчитися ефективно вирішувати…
Конфлікт - тут вступають в протиборство різні бажання, цілі та пріоритети. Конфлікти на роботі неминучі. Вони можуть…
Запущений конфлікт може не тільки розхитати, а й зруйнувати практично будь-який шлюб. Необхідними умовами, без яких…
Напевно, неможливо зустріти таку людину, яка б ніколи ні з ким не сварився і не вступав у протиріччя. Люди звикли…
Конфліктологія сьогодні готується до виділення в окрему науку. В даному випадку необхідно чітко визначати, що це таке,…
Будь-який з нас, згадавши про якийсь конфлікт, відчуває неприємні відчуття. Ця подія неодмінно асоціюється з погрозами…
У перекладі з латинської сам термін «конфлікт» перекладається як зіткнення. Зіткнення сил, переконань,…
Усередині компаній, де люди працюють в щільно взаємодіючих командах, розбіжності і непорозуміння неминучі. І навіть…