Конфлікти та їх вирішення
Всі ми не застраховані від нерозуміння і неприйняття, що оточують нас людей, що нерідко призводить до конфліктів, з…
Конфліктологія сьогодні готується до виділення в окрему науку. В даному випадку необхідно чітко визначати, що це таке, які бувають типи і види, іншими словами, позначити об`єкт вивчення цієї науки.
Заглиблюючись далі, потрібно розуміти причини і відмінності різноманітних суперечок, то, на якому грунті вони виникають і якими способами їх можна вирішувати. Адже всім відомо, що безвихідних ситуацій не буває, потрібно тільки знати, з чим ми зіткнулися.
Для початку давайте розглянемо саме поняття конфлікту. Типи конфліктів в соціумі після цього стануть нам більш зрозумілими і очевидними.
Отже, конфлікт - це найчастіше нестиковка інтересів двох і більше людей, інтереси яких не збігаються щодо того чи іншого випадку, події, цілі і так далі. Це ситуація, коли настає різниця думок, які не можуть бути задоволені одночасно. Як відомо, такі незгоди можуть мати як позитивні, так і негативні наслідки, що впливають на наше життя і прийняті рішення.
Причини і типи конфліктів тісно взаємопов`язані. Перше головним чином впливає на те, як буде дозволена ситуація. Саме виявлення причини конфлікту допоможе його не тільки дозволити, але і попередити в майбутньому. Ясно, що, не знаючи справжньої суті, ми не зможемо боротися з цим ефективно, і, грунтуючись лише на теорії, цього також не зробити. Обов`язково знадобляться спеціальні знання психології співрозмовників, якщо говорити про міжособистісних суперечках.
Практика показує, що втручатися в чийсь спір не варто, оскільки спроба вирішення чужого конфлікту може його тільки погіршити. Проте іноді це може допомогти вирішити його: нове поняття і погляд на ситуацію може привести конфліктуючих співрозмовників до єдиного рішення, ніж та закінчиться незгоду.
Перш за все, розглянемо ті типи соціальних конфліктів, які нам дуже знайомі. Всі ми живемо в соціумі. Щодня ми спілкуємося з десятками людей, а деяким людям властиво проводити свій день виключно серед людей. І для соціуму незгоди - це природне явище, без якого не обходиться жоден наш день.
Існують такі типи конфліктів особистості:
Цей тип конфлікту можна описати як власний, персональне протистояння. В даному випадку бере участь в ньому тільки одна людина - ви. Йдеться про наших почуттях, потребах, визначених цілях і мотивах, які не завжди працюють злагоджено і спільно. Адже, погодьтеся, часто у нас виникає бажання, яке не можливо по ряду причин, і справа навіть не в наявності можливостей, а в певних наших думках і почуттях.
Тут виникає конфлікт з самим собою, який штовхає нас на необдумані вчинки, або, навпаки, на зречення від дії, про що ми згодом можемо пошкодувати. Це суперечливість розуму і серця, фізичних потреб і моральних підвалин і так далі.
Досить часто такий конфлікт може виникати у зв`язку з роботою людини. Коли його посаду або роль в організації пред`являють дуже високі вимоги, які не можуть бути виконані по "своїм" причин.
Можна розглянути приклад: протистояння ролі "сім`янина" і "хорошого працівника". Він наявності, і властивий багатьом з нас. Коли хочеться проводити більше часу з сім`єю, приділяти рідним належну увагу, робота змушує засиджуватися допізна, змушує затримуватися, ніж та породжує внутрішньоособистісний конфлікт.
Різні типи конфліктів по-різному вливаються в наше життя щодня. Але цей вид, можна сказати, найактуальніший і "популярний" сьогодні.
Міжособистісний суперечка - це суперечка, що виникає між двома людьми з будь-якої причини, будь вона моральна чи матеріальна. Якщо говорити про сферу праці, то це часто суперечки керівників і підлеглих, колег або кандидатів на одну посаду, конкуренція - теж свого роду конфлікт.
Описувані ситуації також можна охарактеризувати як типи конфліктів в організації, оскільки будь-яка організація має свій штат співробітників, які за своєю суттю є абсолютно різними людьми - індивідуумами. Тому не дивно, що незгоди і суперечки виникають досить часто. Властиво стверджувати, що саме відмінності в людях і є грунтом для виникнення протистоянь.
Такі типи конфліктів менш поширені, але все ж присутні в нашому житті. В такому випадку світогляд або, простіше кажучи, позиція однієї особистості суперечить думці решти групи людей, наприклад, серед співробітників одного колективу, або членів сім`ї.
З іншого боку, такий спір може виникати на грунті недотримання встановлених правил. Як ми знаємо, в кожному сформованому колективі є свої правила і моральні підвалини, які складаються протягом деякого часу. Коли приходить нова людина, він негласно зобов`язаний підкорятися загальним правилам, а будь-який девіантна поведінка розцінюється як спроба розладу колективу (зрозуміло, на підсвідомому рівні), з-за цього і виникає незгоду між людьми.
Якщо називати типи конфліктів в організації та особистісні, то цей вид незгоди також можна назвати загальним, який може виникати скрізь.
Це протистояння груп як формальних, так і неформальних, які присутні як в кожної компанії, так і в усьому соціумі взагалі.
Протистояти в даній ситуації можуть різні гілки організації, наприклад, керівництво і підлеглі, неформальні об`єднання всередині колективу (всім знайома ситуація, коли колектив в ході обговорення тієї чи іншої проблеми ділиться на кілька груп, об`єднаних однією думкою).
Описане вище - це основні типи конфліктів. Це найбільш часто зустрічаються нам життєві ситуації, вихід з яких, хочемо ми чи ні, але знаходимо найчастіше самостійно і на базі цього будуємо свій особистий досвід і набираємося знань.
Типи соціальних конфліктів також мають на увазі під собою іншу класифікацію, за сферами життєдіяльності людини, згідно з якою протиріччя діляться на наступні групи:
Такий конфлікт може виникати в моменти поділу влади, досягнення бажаних висот в цій сфері, боротьбі за вплив і авторитет. Якраз-таки ці незгоди виникають майже завжди, і ми всі за ними спостерігаємо.
Суть в тому, що політики - люди цілеспрямовані, чітко формулюють свої цілі і прагнення. І тут завжди присутня конкуренція і повсюдна боротьба. Вона може відбуватися як між певними гілками влади, визначених груп (що є груповим конфліктом, який ми розглядали вище), всередині самого парламенту і так далі.
Ці типи конфліктів пов`язані, перш за все, з матеріальним добробутом кожного громадянина країни, та й, власне, будь-яку людину в світі.
Вони в першу чергу стосуються працевлаштованих людей, яких дуже турбує рівень їх заробітної плати, будь-яких виплат, пенсійних і соціальних. В даному випадку конфлікт часто викликаний невідповідністю оплати праці і вкладених в нього сил, інтелектуальних можливостей, особистісних якостей і амбіцій та іншого.
Такого роду незгоди виникають на грунті захисту інтересів рас і націй. Тут фігурує поняття расизму, яке, на жаль, не буде викорінено ніколи. У світі є і будуть люди, що нехтують інші нації через різницю релігій, кольору шкіри, традицій і звичаїв. Це дуже неправильно, але зробити з цим нічого не можна. На щастя, більшість людей абсолютно миролюбні і відносяться до всіх однаково.
Також варто відзначити, що ці конфлікти умовно діляться на два підвиди - горизонтальні і вертикальні. Горизонтальні виникають між етнічними групами, а вертикальні - це розбіжності між державою і групою, наприклад, чеченський.
Окремою групою варто виділити конфлікти між державами. Причинами їх можуть стати всі перераховані вище конфлікти, і інші чинники, які в сукупності приходять до суперечності інтересів двох і більше країн.
Як не прикро, але такого роду суперечки, які часто виникають між головними гілками держав, призводять до відповідальності всіх громадян. Наслідками таких незгод є війни, кризи і дефолти, обмеження співпраці між країнами і багато іншого.
У даній ситуації регулюванням всіх такого роду незгод займається ООН, яка є міжнародною і має на це повноваження. Ця організація покликана не тільки на вирішення конфліктних ситуацій, а й на їх запобігання.
А тепер перейдемо до процесу вирішення протистоянь. Грунтуючись на поданої вище інформації, ми знайшли знання про їх можливих типах, і тепер буде простіше працювати над одним конкретним. Адже вміння розрізняти види і типи конфліктів дуже допоможе нам в цій справі.
Головним чином класифікація типів дозволу незгод побудована на поведінкових стратегіях, які людина використовує з цією метою. Слідувати можна різними шляхами, але, відповідно, і результат буде різний.
Поведінка також може бути різний у процесі назрівання, перебування і вирішення конфліктів.
У суперечці варто виділяти кілька поведінкових стратегій, які тягнуть за собою різні наслідки.
Тепер ми представимо орієнтовну покрокову схему дозволу міжособистісного розбіжності. Важливо пам`ятати, що криками або рукоприкладством такі ситуації не дозволяються. Потрібно поставитися з розумінням до людини, оскільки він, можливо, навіть не знає про те, що конфлікт назрівав, і робив все не зі зла.
Описати конкретні дії можна через банальну ситуацію: занадто гучна розмова по телефону вашого колеги в кабінеті.
Отже, з цієї ситуації можна зробити висновок, що будь-який конфлікт можна вирішити шляхом переговорів і досягнення компромісу, спільний знаменник, який і зводить суперечка на "ні". Таким способом можна вирішити будь-які типи конфліктів.
Всі ми не застраховані від нерозуміння і неприйняття, що оточують нас людей, що нерідко призводить до конфліктів, з…
Хочемо ми того чи не хочемо, але конфлікти - це та реальність, яка переслідує нас практично щодня. Деякі, відносно не…
Для того щоб провести розбір психологічної конфліктної ситуації, потрібно розглянути поняття конфлікту, що він собою…
Школа є простором, в якому щодня зустрічаються сотні людей, як дітей, так і дорослих. Природно, що в їх спільній роботі…
Конфлікти підстерігають нас на кожному кроці, навіть у самій ідеальну сім`ю одні неминучі. З цього випливає висновок,…
Внутрішньоособистісних конфліктів: види, причини, способи вирішення.Конфлікти всередині себе багатьом здаються найбільш…
Без конфліктів не обходиться життя жодної людини. Але успішні персони відрізняються від невдах тим, що вміють знижувати…
У будь-діловому середовищі, в будь-якій організації неминуче виникнення конфліктів. Зіткнення інтересів і точок зору…
Конфлікти супроводжують нас протягом всього нашого життя. Часто ми не розуміємо інших людей, не хочемо йти на…
Спілкування і взаємовідносини для людини важливі так само, як і дихання. Адже без них ми не зможемо навчитися навіть…
Напевно, неможливо зустріти таку людину, яка б ніколи ні з ким не сварився і не вступав у протиріччя. Люди звикли…
Психологія конфлікту - це досить важлива і складна для розуміння річ. Справа в тому, що будь-який конфлікт - це вираз…
Конфлікт, як і будь-яке явище, що має соціальний і психологічний характер, можна розглядати і як структуру, і як триває…
Незважаючи на те, що одного думки щодо поняття "конфлікт" в науці немає до сих пір, проблема систематизації даного…
Внутрішньоособистісний конфлікт - це такий стан особистості і її структури, при якому одночасно в ній існують…
У перекладі з латинської сам термін «конфлікт» перекладається як зіткнення. Зіткнення сил, переконань,…
рассмот ази"Давно відома істина: скільки людей - стільки думок. Через розмаїття людської природи люди часто сваряться і…
У повсякденному житті ми часто стикаємося з проблемами і з людьми, які не розуміють нас. У психології існує поняття…