Конфлікти та їх вирішення
Всі ми не застраховані від нерозуміння і неприйняття, що оточують нас людей, що нерідко призводить до конфліктів, з…
Спілкування і взаємовідносини для людини важливі так само, як і дихання. Адже без них ми не зможемо навчитися навіть самому елементарному. З самого початку життя ми спілкуємося з рідними, потім з дітьми, дорослими, потім і самі дорослішаємо. Відносини з кожної сторінкою життя видозмінюються: спочатку ми діти, сестри, брати, потім для кого-то друзі, однокласники, колеги, підлеглі або керівники. Залежно від виконуваних нами функцій ми граємо різні соціальні ролі.
Людина, входячи в соціум, щось з собою несе і бере для себе. Будучи членом і безпосереднім учасником якоїсь із громадських соціальних груп, він володіє деякими статусом.
Потрібно відзначити, що для виконання соціальної ролі людині необхідні певні навички і час, щоб навчитися це робити. Іноді виходить так, що один і той же суб`єкт повинен виконувати суперечливі обов`язки. Яскравим прикладом є дружина-директор. Вона будинку повинна бути в підпорядкуванні у чоловіка, а на роботі вказувати підлеглим. Через це виникають протиріччя всередині самої особистості (внутрішні конфлікти) і напружені відносини з оточуючими. Саме зважаючи на статус, положення в суспільстві до людини пред`являються певні вимоги. Соціальна роль - це поведінка людей в залежності від різних вимог до них. Один і той же людина може одночасно бути братом, батьком, зятем, робочим, іншому.
Ми часто чуємо слова "конфлікт", "конфліктна людина", "Внутрішньоособистісний конфлікт", що ж це за поняття такі? Це певні суперечності, які вже є або можуть бути між різними соціальними суб`єктами. Вони виникають на основі невідповідності інтересів, мотивів поведінки, цінностей, потреб і так далі.
Конфлікт - це нормальне явище в суспільстві. Немає однакових людей, тому іноді з`являється зіткнення думок і інтересів з приводу будь-якої ситуації.
Фахівці виділяють безліч видів конфлікту, одним з яких є рольовий конфлікт. Протистояння може бути не тільки між двома людьми, підприємствами або країнами. Дуже часто людина бореться з протиріччями в самому собі.
Цей вид зіткнення характеризується тим, що виникає він тільки при певних виконуваних обов`язків. Поняття передбачає невідповідність між деякими елементами однієї або декількох ролей. Щоб було зрозуміло, можна уявити ситуацію з життя. Психолог, що працює в школі, сприймається дітьми як учитель. Через це виникає дистанція між ним і учнями. З іншого боку, він повинен бути з дітьми практично на рівних відносинах, щоб розташувати їх до себе і допомогти їм вирішити особистісні проблеми.
У сім`ї, на навчанні або виробництві часто виявляється рольової конфлікт. Приклади протистоянь, сутичок може привести кожен зі свого життя. Одні змогли з ними впоратися, інші не можуть, але дуже хочуть. Для того щоб вирішити будь-яку психологічну проблему, необхідно усвідомити її причини.
Перш ніж загострити увагу на тому, які причини рольового конфлікту бувають, потрібно визначитися з його видами. Адже від того, яке протиріччя домінує, залежить природа його виникнення.
Рольових конфліктів трохи, вони діляться на зіткнення
Перший вид має на увазі невідповідність, повне протиріччя між кількома ролями. Наприклад, жінка працює за ненормованим графіком, а вдома її чекають маленькі діти і незадоволений чоловік. Їй потрібно і на роботі показувати високі результати, і вдома виконувати свої обов`язки - це прання, приготування їжі, спілкування з дітьми і чоловіком. Зрештою, вона фізично не справляється з усім цим набором вимог, до того ж і чоловік висловлює невдоволення. Виходить конфлікт між ролями.
Ці різновиди рольових конфліктів істотно розрізняються між собою. Межролевой конфлікти проявляються при невідповідності очікуванням оточуючих поведінки людини, що виконує різні ролі. Ці очікування, вимоги в більшості випадків не залежать від самого суб`єкта. Вони сформовані громадською думкою, традиціями, стереотипами. Внутріролевой протистояння залежать від сприйняття людиною своєї поведінки з точки зору очікувань, які має до нього його оточення. Відбувається процес нашарування уявлень людей і їх груп на роль, виконувану одним суб`єктом.
Види рольових конфліктів доповнюються ще одним: особистісно-рольовим. Він передбачає невідповідність ролі і потреб, цінностей особистості. Цей вид зіткнення ще відносяться до внутрішньоособистісних. Такі приклади рольових конфліктів з життя зустрічаються часто. Так, чесний молодий бухгалтер, намагаючись правильно виконувати свою роботу, буде постійно боротися всередині себе, якщо начальство очікує від нього фінансових махінацій для своєї вигоди.
Зіткнення людей між собою, їх очікувань і уявлень, в більшій мірі залежать від сформованих норм і правил суспільства. Якщо людина не відповідає закріпилися стереотипам і правилам, а також правовим нормам регулювання поведінки, у нього виникає рольовий конфлікт. Потрібно розуміти, що він не з`являється на порожньому місці. Спочатку відбувається дія людини (в рамках його діяльності), потім аналіз його поведінки ззовні на основі перерахованих механізмів, потім дається оцінка.
Є кілька специфічних моментів, які відносяться тільки до рольових протистоянь:
Рольовий конфлікт приносить людині дискомфорт, адже будь-яке втручання в його внутрішній світ розцінюється як посягання на безпеку і визнання особистості. Тому під час таких зіткнень спрацьовують захисні механізми психіки, що допомагають суб`єкту зберегти внутрішню гармонію.
Ми всі проходимо певний процес соціалізації. Ще з маленького віку діти повторюють дії за дорослими, тим самим переймаючи досвід і рольова поведінка. У кожного по-різному проходить процес соціалізації, одні хороший досвід отримали з дитинства, інші нічого позитивного не бачили. Коли людина дорослішає, він починає вести себе відповідно займаному положенню, ролі. І тут може виникнути рольове напруга - суб`єкт просто не готовий до вимог, які до нього пред`являє громадськість. Для виключення такої напруги студенти проходять практику, підлітки навчаються навичкам ведення домашнього побуту і так далі.
Напруга зростає і веде до конфліктів, коли протилежні ролі нашаровуються один на одного. Наприклад, дівчина здає іспити, будучи успішною студенткою, і намагається доглядати за дитиною, нещодавно прийнявши на себе роль мами.
Ми вже знаємо, що соціальні ролі та рольові конфлікти тісно пов`язані один з одним. Але як в медицині є поняття профілактики хвороб, так в психології є напрям запобігання рольових конфліктів. Все дуже просто - потрібно всього лише бути підготовленим до виконання соціальної ролі, щоб уникнути напруги і конфліктів, пов`язаних з нею.
Вони діляться на два види:
Перший вид полягає в тому, що людина має можливість сам себе захистити від рольових конфліктів. Він може піти з роботи, перестати спілкуватися з колишніми друзями, поміняти місце відпочинку і так далі.
Другий вид на несвідомому рівні зберігає нас від зайвих стресів, пов`язаних з рольовим напругою і конфліктом. Тут на перше місце виступають класичні захисні механізми: витіснення, ізоляція, раціоналізація, ідентифікація і деякі інші. Він починає активно діяти, коли немає можливості вирішити ситуацію по-іншому, людина або не вміє це робити, або не може. У цьому випадку змінюється не ситуація конфлікту або напруги, а ставлення людини до неї, його сприйняття навколишнього оточення.
Всі ми не застраховані від нерозуміння і неприйняття, що оточують нас людей, що нерідко призводить до конфліктів, з…
Для того щоб провести розбір психологічної конфліктної ситуації, потрібно розглянути поняття конфлікту, що він собою…
Школа є простором, в якому щодня зустрічаються сотні людей, як дітей, так і дорослих. Природно, що в їх спільній роботі…
Конфлікти підстерігають нас на кожному кроці, навіть у самій ідеальну сім`ю одні неминучі. З цього випливає висновок,…
Внутрішньоособистісних конфліктів: види, причини, способи вирішення.Конфлікти всередині себе багатьом здаються найбільш…
У будь-діловому середовищі, в будь-якій організації неминуче виникнення конфліктів. Зіткнення інтересів і точок зору…
Що призводить до конфлікту? Зіткнення протилежних думок та інтересів. І якщо ви не навчитеся знаходити вихід, ваші…
Напевно, неможливо зустріти таку людину, яка б ніколи ні з ким не сварився і не вступав у протиріччя. Люди звикли…
Конфліктологія сьогодні готується до виділення в окрему науку. В даному випадку необхідно чітко визначати, що це таке,…
Психологія конфлікту - це досить важлива і складна для розуміння річ. Справа в тому, що будь-який конфлікт - це вираз…
Людина не існує поза суспільством. Ми взаємодіємо з іншими людьми, вступаємо з ними в різні відносини. Для позначення…
У конфлікті інцидент - це певне подія, яке в процесі суперечки виникає там, де кілька суб`єктів активно протидіють один…
Конфлікт, як і будь-яке явище, що має соціальний і психологічний характер, можна розглядати і як структуру, і як триває…
Що таке конфлікт"Це зіткнення абсолютно протилежних позицій, поглядів, цілей суб`єктів, яким доводиться взаємодіяти.…
Внутрішньоособистісний конфлікт - це такий стан особистості і її структури, при якому одночасно в ній існують…
У перекладі з латинської сам термін «конфлікт» перекладається як зіткнення. Зіткнення сил, переконань,…
Контактуючи з суспільством, кожна людина належить до безлічі різних соціальних груп, таких як дружня компанія, сім`я,…
рассмот ази"Давно відома істина: скільки людей - стільки думок. Через розмаїття людської природи люди часто сваряться і…