Реакція на критику. Крик і негатив

По-перше, буває два види критики, а від цього залежить і наша реакція на неї. Критика буває справедлива, а буває не цілком заслужена. Буває навіть, що критикує нас скочується на звинувачення і образи, часто абсолютно не справедливі.

Якщо вас критикують правильно, наприклад, начальник дорікає вас в тому, що ви спізнюєтеся весь час на роботу і нічого не можете зробити в термін, і ви знаєте за собою цей гріх, то варто погодитися з тим, що ваш критик прав. визнайте свої помилки без виклику і спокійно. Швидше за все, звинувачення вичерпаються, і розмова перейде в більш спокійне русло.

Не варто виправдовуватися, цим ви займаєте позицію маленької дитини. Не треба будувати фразу, щоб вона звучала: «Так, але ...». «Але» - це протест, і ваш співрозмовник може знову завестися, відчуваючи ваше опір. Доросла людина завжди готовий взяти на себе відповідальність за свої вчинки, помилки і промахи. Якщо ви хочете, щоб в вас бачили дорослого, поводьтеся як дорослий. Критика неприємна, але не варто ображатися на критикує. Адже саме ви самі стали джерелом і причиною невдоволення. Проаналізуйте свої вчинки і спробуйте зробити висновки.

Але часто буває так, що ви не згодні з критикою. Особливо, якщо хто засуджує узагальнює поодинокі випадки, чіпляється по дрібницях, та ще й висловлює свої зауваження в образливій формі.

В даний момент, коли на вас кричать і коли вас незаслужено ображають, не має значення, що послужило причиною цього випаду - погане самопочуття вашого співрозмовника, його поганий характер, його бажання вихлюпнути кудись свої власні негативні емоції або особиста неприязнь до вас. Вам потрібно гідно витримати і припинити цю ситуацію. Найслабшим ходом буде дзеркальна реакція. Якщо ви почнете в відповідь на образи ображати, кричати у відповідь на крик, то ви, тим самим, просто скотитися на рівень вашого співрозмовника, приймете його правила гри і, швидше за все, програєте, тому що захисна реакція завжди більш вразлива. І вже точно вам не вдасться погасити конфлікт.

Також не треба говорити співрозмовникові «Та ви самі!» Або «А ви що, краще?». В цьому випадку виввязиваетесь в конфлікт за чужими правилами, народжуючи нову хвилю негативу.

Спробуйте спокійно і як можна більш доброзичливо, без єхидства і іронії, запитати: «Що ще вас не влаштовує?» Нехай співрозмовник виговориться повністю, перераховуючи всі пункти, за якими має до вас претензії. Вислухайте все спокійно, до кінця, якщо є хоч щось, у чому вас дорікнули, справедливо, спокійно скажіть: «Так, в той день я спізнився / упустив цей момент / забув про зустріч». Визнавши хоч якусь частину своїх помилок, ви, швидше за все, пом`якшите вашого опонента, покажете йому, що готові вести спокійну розмову. Нерозумно кричати на того, хто спокійний і навіть у чомусь з вами згоден.

У більшості випадків критикує або поступово втрачає свій запал і заспокоюється, переходячи до конструктивної бесіди і аналізу, або, бачачи, що його спроба зіпсувати вам настрій не вдалася, втрачає інтерес до розмови.