Як поводитися з підлеглими
Кожен керівник вибирає для себе той стиль спілкування і керівництва підлеглими, який вважає більш доречним і який…
«Стиль - це людина» .У впливі на підлеглих, спілкуванні з партнерами, клієнтами проявляються особистісні риси будь-якого начальника. Поняття стилю керівництва прямо пов`язане з суттю управління. Яким чином прихильники кардинально протилежних методів вирішують різноманітні управлінські питання? Читайте в нашому огляді.
Методи управління різноманітні, але в наукових цілях їх ділять на три головних групи:
Досвідчений управлінець з урахуванням обстановки і особливостей колективу підбирає комплекс найбільш ефективних заходів з кожної групи.
На вибір методів і частоту їх застосування впливають не тільки об`єктивні причини, але і особисті переваги менеджера. «Улюблені» навички в цілому накладають відбиток на все ділове спілкування з колегами. Стилі керівництва колективом - це сукупність способів і заходів, що реалізуються менеджером.
Затребуваною і актуальною на сьогоднішній день є типологія Курта Левіна. Психолог виділив три управлінських стилю: автократичний, демократичний і нейтральний. Стилі відрізняються управлінськими методами, системами контролю, наявністю або відсутністю делегування повноважень.
Авторитарний стиль керівництва базується більшою мірою на організаційно-розпорядчих методах, санкції і нормуванні. Колегіальний - соціальних, психологічних і економічних. Ліберальний стиль не вимагає чіткої методологічної системи.
Автократові властиво зосереджувати всі робочі процеси під свою пильну увагу: «Де не сам - так там могила!» Він завжди розраховує тільки на свої сили. Зазвичай автократ вважає, що підлеглі не люблять працювати, як «малих дітей» їх необхідно змушувати. Віддає накази і розпорядження, наполягаючи на повному підпорядкуванні. Порушення його вимог карається санкціями. «Мінімум демократії, максимум контролю». Всі дії персоналу чітко регламентовані інструкціями, положеннями і вимагають постійної участі начальства.
Даний стиль керівництва в організації спрямований більшою мірою на підвищення ефективності робочого процесу. Він дає такі результати, як: висока продуктивність, прибутковість, перевиконання плану. З іншого боку, керівник вибирає позицію поза групою, а соціально-психологічний клімат і колективні інтереси не завжди враховує. Підлеглий перестає бути особистістю, а перетворюється в «болтик» бюрократичної системи.
Така перевага, як сильна контрольна функція, іноді обертається для менеджера робочим навантаженням по 25 годин на добу! Посилення бюрократії при зростанні організації позбавляє управлінські рішення оперативності.
Авторитарний стиль керівництва під силу не кожному керівникові. Для прихильника даного стилю важливо «зберегти авторитет», не опускаючись до вседозволеності, самоуправства. Уникнути пасток допоможуть планування тактики, стратегії, орієнтація на результати, а не сліпе дотримання розпоряджень, інструкцій. Для авторитарного стилю керівництва характерно підтримку дисципліни на високому рівні, тому в умовах кризи, авралу він просто необхідний.
сили | слабкості |
|
|
Таким чином, авторитарний стиль керівництва має багато недоліків, тому ефективний тільки при дослідному, вмілому керівництві. Застосуємо в певних виробничих, кризових ситуаціях, пов`язаних із заборгованостями, припиненням поставок, можливим банкрутством. Але за умови, що підлеглі погоджуються на подібні методи і прощають «царю» замашки диктатора за досягнуті результати.
Демократичний стиль керівництва ефективний за показниками продуктивності та не поступається автократичного. Співробітники під керівництвом демократа утворюють згуртований колектив, задоволені роботою і трудовими відносинами, активні, ініціативні.
Керівник-демократ завжди організовує обговорення проблеми. Як то кажуть, «одна голова думає - добре, а дві і більше - краще». колективний метод прийняття управлінських рішень підвищує ймовірність їх правильності.
При колегіальному стилі не губиться багато часу в процесі контролю, адже увагу менеджера звернено на результати праці, а не весь хід робіт, як при автократичному управлінні. Повноваження активно делегуються співробітникам, які стежать і за підсумками роботи. Персонал для демократа - це головний ресурс і джерело інформації.
Мотивація в колективі підвищується за рахунок інтересу до особистості співробітника. Люди відчувають свою причетність до спільної справи. Даний стиль керівництва в організації дозволяє реалізувати налагоджена зворотний зв`язок.
сили | слабкості |
|
|
Даний стиль застосуємо в умовах становлення, росту підприємства з досить стабільним колективом. Він дуже корисний в ситуаціях кризи у внутрішньому середовищі фірми, при виникненні проблем у відносинах, робочих процесах.
Наявність безперечних достоїнств колегіального керування не означає «списання в утиль» авторитарного стилю. У практиці менеджменту активно застосовується комбінований стиль керівництва - «авторитарно-демократичний», який об`єднує переваги двох стилів.
Складний підхід, що містить в основі протиріччя. Що залишити в пріоритеті: творчий підхід (демократичні методи) або дисципліну (організаційні методи)? Підбір головного для конкретної ситуації параметра здійснюється ранжування факторів або поєднанням методів. Наприклад, підтримка демократії в процесі прийняття рішень та авторитарність на етапі їх виконання.
Основні стилі керівництва повинні застосовуватися по ситуації. Досвідчений менеджер володіє різними підходами. Але кардинально міняти стилі неможливо через психологічної схильності до певних методів управління. Автократ не здатний перетворитися в демократа в один момент, але він може скорегувати власний стиль управління з урахуванням обставин.
Різноманітний арсенал методів і способів управління персоналом сприяє успішній діяльності в сфері менеджменту. Розвиток даних навичок не може відбуватися саме по собі, як управлінський талант не виникає стихійно, його необхідно розвивати і тренувати.
Кожен керівник вибирає для себе той стиль спілкування і керівництва підлеглими, який вважає більш доречним і який…
Сучасний світ бізнесу влаштований так, що він ділиться на людей, які приймають рішення, керують усім процесом…
Практично в кожній сфері нашого життя, починаючи від політики і закінчуючи компанією друзів, є лідери. Вони істотно…
Успіх будь-якої діяльності багато в чому залежить від злагодженої роботи кожного, тому так важливо правильно підібрати…
Організаційна поведінка і «управлінська решітка»"У різних установах і організаціях складаються різні типи…
Ідеальні начальники в природі зустрічаються так само рідко, як і ідеальні підлеглі. Звичайно, іноді важко змиритися з…
Сьогодні слово «менеджер» зустрічається дуже часто, але не всі знають його істинний сенс. Багато керівників…
Сучасні реалії змушують пристосовувати апарат управління до динамічно розвивається середовищі з жорсткою конкуренцією.…
Поняття менеджменту багатогранно, трактується дуже широко: від сукупності управлінських форм до феномена, що об`єднує в…
Ефективне керівництво будь-якою організацією має бути чітко структуроване, щоб мати успіх. Особливо корисно для…
Розвиток на сьогоднішній день найперспективнішого підходу в менеджменті (ситуаційного) стало результатом використання…
Розуміння необхідності грамотного управління персоналом виникло лише в середині минулого століття. До цього роботодавці…
Що таке організація? Це різновид соціального інституту. Перш ніж розглянути різні види організацій, скажімо пару слів…
види контролю"Контроль є однією з функцій менеджменту, без якої не можуть реалізовуватися в повній мірі і інші функції.…
Успішність будь-якого підприємства або заходи безпосередньо залежить від керівника. Саме він повинен зуміти…
У самих різних ситуаціях людині доводиться приймати управлінські рішення. Особливе значення вони мають в сферах…
Від чого залежить успіх будь-якого підприємства?Від людей, які на ньому працюють і офіційною мовою називаються кадрами,…
етапи контролю"Контроль - це найголовніша складова управлінської діяльності будь-якої організації. Він необхідний для…