Коучинг для менеджера: робота з співробітниками

Слово «коучинг» може мати різні значення, так як в перекладі воно означає «тренувати, наставляти або надихати». Однак найчастіше під цим терміном мають на увазі взаємодію між менеджером і співробітником, в результаті якого останній не отримує чітких вказівок або прямих відповідей на поставлені питання, а самостійно поступово знаходить найбільш оптимальне в даній ситуації рішення. Виникло даний напрямок на основі бізнес-стратегій, психології та спортивної цілеспрямованості.

Практику коучингу можна застосовувати, щоб вирішити різноманітні питання. При цьому не можна не відзначити, що вона сприяє розвитку позитивного конструктивного мислення і здатності знаходити всі можливості для того, щоб максимальні результати досягалися з використанням мінімальних витрат. Тому основна спрямованість коучингу - це формування у персоналу лідерських якостей, самореалізація і постійний розвиток достоїнств і талантів.

Дуже часто проблеми, які виникають у співробітників в робочому процесі, носять внутрішній характер. Наприклад, це може бути невдалий попередній досвід або низька самооцінка. У такому випадку завдання коуча буде полягати, перш за все, в тому, щоб змінити мислення співробітника, підштовхнувши його побачити свої внутрішні перешкоди на шляху до успіху. Саме тому однією з основних здібностей коуча має бути вміння розширювати рамки людського сприйняття, вислуховувати і бути уважним, вміння робити правильну інтерпретацію всього того, що відбувається і правильно ставити навідні запитання.

Що стосується ефективності даної методики, варто відзначити, що вона не залежить виключно від рівня професіоналізму коуча. Хоча для результативності коучингу і важливо, щоб менеджер був зацікавлений у результативності роботи підлеглих, щоб він був терпимий до їх світогляду, і ставився до них як особистостям, яким самим під силу вирішення проблем, проте те, яким буде результат, багато в чому буде залежати від самої людини. Від того, чи є у нього самого бажання розвиватися, прагнути до більш ефективного управління своїм життям, чи прагне він до нових трудових вершин.