Як поліпшити якість роботи співробітників
Керівний працівник отримує не тільки більш високу зарплату, ніж інші члени колективу, а й набагато більшу…
Психологія менеджменту вивчає особливості функціонування психіки в умовах роботи, особливо - командної. Школа людських відносин - це окремий напрямок в рамках теорії менеджменту. Ефективність роботи сильно залежить від задоволення і мотивації співробітників, тому дуже важливим виявляється взаємодія людей на робочому місці.
"Насправді тільки робочих взаємодій для стійкої сильної мотивації недостатньо. Школа людських відносин Мейо описала безліч факторів, необхідних для високої ефективності. Хоча потрібно зазначити, що як раз таки ефективність в рамках даного підходу виявилася не настільки важливою. Свої корені школа людських відносин бере в рамках гуманізму і фрейдизму. А ці напрямки дуже далекі від популярного нині «безжального менеджменту».
"Яка основна думка, що розвивається цієї науковою школою? Згодом процеси в бізнес-середовищі стають все більш одноманітними. Творчість в цьому середовищі дуже обмежено і є роботою невеликої кількості людей, умовно назвемо їх адміністративно обдарованими. Всім іншим на робочому місці банально ... нудно. І в принципі таких людей важко примусити виконувати рутинні операції. Творчих професій для всіх бажаючих просто не вистачить. Що робити?
"«Паличкою-виручалочкою» в даній ситуації стає вміння менеджера використовувати соціальні мотивації співробітників. Простіше кажучи, бажання дружити, змістовно спілкуватися, змагатися і емоційно висловлювати себе. Робоче місце в цьому випадку стає сценою самореалізації. Управляти такими «артистами», звичайно, нелегко, але якщо менеджер навчиться використовувати ситуацію, то він може домогтися дуже високих робочих показників. Чи треба говорити, що для менеджера «адміністративна обдарованість» - показник професійної придатності?
"Керівник повинен використовувати різні методи мотивації співробітників. Традиційно ефективною вважається економічна стимуляція. На ділі ж виявляється, що після підвищення деякого порога працівник вважає, що йому цілком достатньо грошей, а тому «напрацьовує» на деяку суму в день, решту часу намагаючись не напружуватися. В цьому відношенні мотивація соціальними відносинами сильно відрізняється тим, що пороговий ефект може взагалі не наступати. Тобто підтримка колег і схвалення начальства діють набагато краще «грошового пряника».
"Дуже важливо також і стимулювання внутрішньої задоволеності співробітника результатами роботи. Тому важливо оцінювати роботу не тільки на предмет помилок, але і з точки зору позитивного результату. Співробітник при цьому «очима начальника» бачить значущість своєї роботи, що сильно його мотивує для подальших зусиль. Нерідко співробітнику важко уявити значення вкладу в загальну роботу, особливо в складному бізнесі. І тому підтримка менеджера виявляється важливою для підвищення продуктивності. Школа людських відносин та поведінкових наук розрізняються за ступенем гуманізму. Перша ставить в центр особистісні якості, друга ж буквально «займається дресируванням».
Керівний працівник отримує не тільки більш високу зарплату, ніж інші члени колективу, а й набагато більшу…
Деякі роботодавці вважають, що зарплата - це головний і єдиний ефективний спосіб мотивації співробітників. Однак в…
Керівник будь-якої організації повинен знати, як саме мотивувати своїх співробітників, щоб зробити діяльність…
Сучасний менеджер повинен володіти безліччю різних «інструментів», починаючи від уміння ефективно проводити…
Часто на вулиці ми зустрічаємо невпевнених у собі людей. А може, ми одні з них? Мотивація - ось що здатне допомогти…
З англійської мови слово «management» перекладається як управління. В економічній термінології під…
Поява школи управління як результату промислової революціїПромисловий переворот, який почався в розвинених країнах в…
Будь-який фахівець при виконанні своїх професійних завдань зобов`язаний розуміти, що входить в коло його обов`язків.…
Менеджер з розвитку бізнесу: основні обов`язки Успіх і процвітання будь-якого бізнесу безпосередньо залежить від його…
Посадова інструкція менеджера - документ, в якому описані основні обов`язки людини на цій посаді, його функції, права.…
Функції менеджменту - це основні аспекти процесів управління незалежно від особливостей організації.Процес управління…
Поняття менеджменту багатогранно, трактується дуже широко: від сукупності управлінських форм до феномена, що об`єднує в…
Якщо на питання «коли з`явився менеджмент» ви відповісте «з появою людини», помилки не буде.…
Напевно кожен погодиться з тим, що за останні кілька років така країна, як Японія, міцно закріпила свої позиції на…
Функції менеджменту, їх характеристика"Сьогодні існує в будь-якій організації певний управлінський процес, що полягає в…
Щоб розібратися, як краще вплинути на працівника, щоб домогтися від нього бажаного результату, необхідно розглянути…
Основні напрямки діяльності"Ми вже давно звикли до того, що в Росії менеджерами часто називають фахівців, що не мають…
Для більшості великих і серйозних компаній введення посади офіс-менеджера давно вже стало необхідною для успішного…