Уроки віртуального етикету

Перш за все, не слід нехтувати орфографією та пунктуацією. Найкраще перевіряти листи і повідомлення до відправки у відповідному редакторі. Початок пропозицій і назви, а також імена слід писати з великої літери. Ні в якому разі не ставте знаки оклику в кінці кожного речення. Це виглядає так, ніби ви надто емоційні. В офіційній листуванні в кінці листа додається «З повагою, Ім`я, Прізвище».

Перевіряти пошту варто регулярно і відразу відповідати на листи. Листи не повинні бути занадто довгими. Перечитайте їх кілька разів до відправки, щоб переконатися, що все зрозуміло. Змусити вашого одержувача ламати голову над текстом - досить неввічливо. Не забудьте вказувати тему листа - це спрощує життя одержувача. Тому що так йому, по-перше, легше визначити важливість послання і розрахувати Свого часу. Крім того, це показує ваше до нього повага.

Переважно не відправляти листи ділового характеру з поштової скриньки типу kotenochek @. Краще зареєструвати щось більш нейтральне, бажано включає ваші ім`я та прізвище.
Якщо мова йде про чат, а ваш співрозмовник сидить з телефону - не посилайте безліч коротких повідомлень поспіль, краще послати одне довге. В іншому випадку читання всього тексту займе дуже багато часу. Крім того, дайте співрозмовнику висловитися, переконайтеся, що вам зрозуміла його думку, а потім вже починайте писати відповідь.

Етикет інтернету дуже схожий з етикетом в реальному житті. І якщо ви сумніваєтеся в правильності тієї чи іншої поведінки - відмовтеся від такої лінії. І пам`ятайте, що в листуванні ви висловлюєте тільки свої основні думки (писати кілька більш трудомісткий процес, ніж говорити), а тому даєте співрозмовнику досить гарне уявлення про вашої особистості. Постарайтеся, щоб письмова мова мала до вас співрозмовника, а не відштовхувала.