Особливості електронного етикету

Коли мова заходить про епістолярному жанрі, то перше, що згадує більшість людей - це лист Тетяни до Онєгіна або ще які-небудь класичні зразки листа. Тим часом, уявити собі звернення а-ля «я к Вам пишу» на екрані монітора досить складно. Що ж являє собою електронний етикет і як правильно спілкуватися в електронному листуванні, щоб не уславитися невігласом?

Якщо мова йде про ділової листуванні, то тут як ніде важлива стислість. Вашій адресату щодня доводиться читати десятки листів, а тому зайва химерність стилю, заплутаність викладу і размазанность думки виставлять вас не в кращому світлі.

Як, втім, і орфографічні помилки. У багатьох установах (та й просто у грамотних людей) не прийнято приймати всерйоз людини, допускає орфографічні помилки або помилки.

Втім, стислість стислістю, але ось замінювати слова абревіатурами, скорочувати терміни і фрази не варто. Однак не за рахунок ввічливості. «Спасибі», «будь ласка», як і раніше залишаються чарівними і необхідними в будь-якому спілкуванні словами.

Електронні листи прийнято писати стандартним шрифтом, не перевантажуючи його екзотикою і спецефектами. А для зручності (читання з екрану все ж відрізняється від читання з паперу) читача електронний текст прийнято розбивати на невеликі (приблизно по 500 знаків) абзаци, залишаючи між ними порожній рядок.

І, звичайно ж, смайли. Деякі люди примудряються ставити смайлики навіть в звичайних листах, написаних від руки на папері. В електронних листах смайли цілком доречні. Але тільки не в діловому листуванні.

У давні часи щось важке в доповнення до листа прийнято було посилати бандероллю. Сьогодні існує можливість «пріаттачіть» будь-якої файл до листа. Прикріплювати (без попередньої узгодженості) вкладення розміром більше 1 Мб не прийнято.

І, нарешті, існує правило листування в інтернеті, яке також діє в телефонному етикеті. Розмова (листування) завжди закінчує той, хто його ініціював.