Перше побачення: секрет успіху
В одній з гумористичних передач був сюжет про перше побачення чоловіки і жінки. Вони домовилися задати при зустрічі 3…
Головною метою спілкування різних людей між собою є досягнення взаєморозуміння. Однак досягти цього зовсім не просто. Кожній людині з кимось спілкуватися легше, а з кимось важче. З кимось легше налагодити взаєморозуміння, а з кимось ми постійно сваримося. Звичайно, набагато легше налагодити хороші відносини з тією людиною, з яким існують деякі «точки дотику».
Найголовніше правило: перш, ніж прибирати всі виниклі розбіжності, потрібно дізнатися причини цих розбіжностей. У спілкуванні дуже важливим є вміння вислухати і зрозуміти свого співрозмовника. Якщо ви будете пояснювати людям свої міркування і наміри, ви зможете уникнути багатьох конфліктів, сварок і просто непорозумінь. Часто одним єдиним можливим виходом з важкої конфліктної ситуації виявляється саме чесність. Однак правду потрібно висловлювати не для того, щоб принизити свого співрозмовника, а для того, щоб прояснити йому ситуацію.
Причини нерозуміння між різними людьми можуть бути самими різними: психологічні особливості, світогляд, релігійні погляди, політичні. Однак головною причиною нерозуміння є невміння почути свого співрозмовника. Адже найважливішою складовою спілкування є вміння вислухати.
Той хто уважно слухає людини, з яким він розмовляє, вникає в проблему і допомагає людині сформулювати свої думки. Крім того, процес спілкування - це досить складний процес, адже на процес спілкування сильно впливає те, чи є людина комунікабельним або навпаки сором`язливим, а також обставини і настрій обох співрозмовників. Крім того, вирази, слова, жести, тон і манеру поведінки потрібно вибирати в залежності від того, який вид спілкування ви ведете - формальний або неформальний.
Під час спілкування ми часто допускаємо багато помилок. Це може бути як використання образливих прізвиськ і висловів, так і непотрібних скорочень. Налагодити стосунки допомагають знаки уваги, які дозволяють заспокоїти і підбадьорити вашого співрозмовника.
Якщо ви не знаєте, як почати розмову, то краще вибрати будь-яку цікаву для вашої бесіди тему і час, коли людина, з яким ви хочете поговорити, нічим не зайнятий. Важливо пам`ятати про те, що інша людина він не точно такий же, як і ви і потрібно вміти подивитися на ситуацію його очима. Особливо це актуально в конфліктних ситуаціях.
Важливо завжди шанобливо ставитися до точки зору іншої людини, навіть якщо вона зовсім не збігається з вашою. Ви зможете виховати в самому собі шанобливе ставлення до людини, якщо навчитеся бачити в кожній людині риси, властиві тільки йому, тобто його індивідуальність.
Кожна людина гідна поваги. Коли ви поважаєте іншу людину, ви поважаєте в першу чергу самого себе. Навіть якщо з кимось у вас не склалися хороші стосунки, ви можете докласти максимум зусиль, щоб їх налагодити. У конфліктних ситуаціях, психологи радять не забувати про інтереси вашого співрозмовника. Ваша зацікавленість викличе у нього ентузіазм і пожвавлення.
Існують деякі правила, які допоможуть вам вести чесний і відкритий діалог з так званим «незручним співрозмовником». Використовуйте "Я-мову". Починаючи розмову зі слів: "На мій погляд ..." або "Я бачу цю ситуацію, як ...". Таким чином, ви зможете пом`якшити розмову і показати своєму співрозмовнику, що ви висловлюєте тільки свою точку зору і не претендуєте на істину в останній інстанції. Таким чином, ви визнаєте право співрозмовника мати свою точку зору. І, швидше за все, вас вислухають з великою увагою і спокійніше.
Намагайтеся говорити про якомусь певному поведінці або випадку і не переходите на всілякі узагальнення. Наприклад, ніколи не будуть корисними такі узагальнення як: "Не було жодного випадку, щоб ти приходив додому вчасно". Адже подібний початок розмови дасть можливість піти від проблеми, яку ви будете засуджувати. Людина, якого ви в цьому звинувачуєте, може почати доводити і згадувати, що коли-небудь він все-таки щось робив вчасно. Постарайтеся, в першу чергу, показати своєму співрозмовнику, що його поведінка заважає не комусь іншому, а йому самому.
В одній з гумористичних передач був сюжет про перше побачення чоловіки і жінки. Вони домовилися задати при зустрічі 3…
На роботі, в магазині, в звичайному повсякденному житті ми часто стикаємося з обманом. Як зрозуміти, що людина говорить…
Як іноді важко буває розмовляти з тими чи іншими людьми! І благо справа, якщо розмови вдається уникнути. А якщо немає?…
Спілкування з оточуючими грає величезну роль для кожної людини. Хтось більш товариський, а хтось більш замкнутий,…
Якщо глибоко не замислюватися, то таке поняття, як спілкування, виглядає досить простим. Проте, процес цей складний і…
Щодня на роботі і в побуті ви спілкуєтеся з різними людьми. З деякими з них спілкування відбувається легко і…
Кілька правил спілкування, які серйозно змінювати ваше життя.Кожен день ми стикається з необхідністю спілкуватися з…
Незважаючи на розмови про внутрішню свободу, як і раніше багато людей страждають від своєї скутості, невпевненості,…
Уміння спілкуватися корисно для кожної людини. Некомунікабельним людям складно просуватися на професійній ниві, та й…
Таке поняття як спілкування, відомо кожній людині, так як це невід`ємна частина життя в суспільстві, це спосіб…
Досить часто трапляється таке, що проведений розмова не приносить належного результату. У чому криється причина цього?…
Співрозмовник - що він за людина? Чи вміємо ми слухати один одного? Як змусити себе поважати точку зору співрозмовника…
Якщо хочете заговорити з незнайомою людиною, не варто соромитися. Щоб зав`язати розмову, досить трьох тем: про…
Загальновідомо, що дуже важливим є спочатку справити приємне, гарне враження. Правда, перше враження нерідко буває…
Спілкування - найважливіша частина життя людей. Але чому ж, часом, близькі люди не можуть або не хочуть зрозуміти того,…
Як відрізнити товариську людину? Та дуже просто. Така людина отримує задоволення від самого процесу, йому неважлива…
На жаль, не всі люди мають великий досвід ведення світських бесід. Часом коло спілкування людини обмежується…
Важкі в спілкуванні люди можуть бути досить неприємними, особливо якщо вони звикли будь-яку розмову зводити до…