Повернення взуття в магазин
Багато досить часто після покупки взуття отримують гарантію на неї. Але вона просто лежить в коробці, так і не…
Про те, що є закон, який захищає права споживача, знають всі. Тому вирушаючи за покупками, покупці впевнені, що мають право відмовитися від обраної речі. Правда, якщо зробити опитування, то виявиться, що майже ніхто не знає, протягом якого часу можна повернути товар назад і отримати сплачені за нього гроші в повній мірі.
Ви довго вибирали в магазині сукню. У примірювальній кабінці торгового залу воно вам подобалося, і консультант підігрівав ваші емоції похвалою. Удома ви відклали покупку до слушного часу. А коли плаття вам знадобилося, то вашому розчаруванню не було меж. Воно виявилося не впору за розміром, а його забарвлення не гармонує з тим виглядом, який ви маєте намір створити. У такій ситуації протягом якого часу можна повернути товар в магазин? Якщо з дня продажу не пройшло 14 днів, то хвилюватися вам не варто. Ви можете сміливо йти в той торговий зал, де купили плаття, і вимагати обміну з перерахунком суми, сплаченої за куплену річ, або розірвання договору. Але при цьому виріб повинен мати охайний, привабливий і акуратний вигляд, властивий нової речі. Наявність етикеток на ньому обов`язково. А ще вам потрібно буде пред`явити чек, що підтверджує факт купівлі-продажу.
Спори між продавцями і покупцями часто виникають не з приводу того, протягом якого часу можна повернути товар, а тому, що касири відмовляються приймати назад річ, куплену зі знижкою або на розпродажі. Ця позиція абсолютно невірна. Закон в даному випадку на вашому боці. Маючи в руках чек, річ з етикеткою і без пошкоджень, а для побутових приладів - упаковку, ви сміливо звертаєтеся протягом двох тижнів за поверненням коштів або просите обміняти товар на той, що вас більше влаштує. Правда, це правило (про те, протягом якого часу можна повернути товар), не діє в тому випадку, якщо ви купили річ з явним дефектом за зниженою ціною. У цій ситуації торгові працівники роблять уцінку і записують причину, наприклад, наявність шлюбу. Цей акт не дозволяє покупцям пред`являти претензії до товару. Вважається, що зниження ціни є компенсацією до неякісної речі.
Законодавство дає відповідь не тільки на питання про те, в перебігу якого терміну можна повернути товар, але і пояснює, як прийнятно зробити це в тих чи інших ситуаціях. Для прикладу візьмемо випадок, коли покупець купив пральну машину. Він встановив її і, завантаживши білизна, виставив програму, а потім натиснув кнопку пуск. Під час роботи в пральній машині сталася поломка. Вода з неї протекла і затопила сусідів, що живуть нижче. У цьому випадку значно розширюється кількість ваших прав, і питання вже не стоїть про 14 днів і про те, протягом якого часу можна повернути товар, тому що, по-перше, магазин зобов`язаний прийняти браковану техніку. По-друге, доставка неякісних товарів вагою понад 5 кг здійснюється за рахунок продала боку. По-третє, крім претензії до якості ви повинні вимагати компенсацію збитку, заподіяного сусідам, квартиру яких затопило. Пред`являючи магазину претензію, будьте ввічливі і не втрачайте почуття власної гідності, поважайте себе і людей, які обслуговують вас. Помилки бувають у кожного. Якщо ми поблажливі до себе, то чому б і інших прощати? Адже ті, хто буде вирішувати питання про повернення, найімовірніше, не мають відношення до причини, що спонукала вас це зробити. Якщо Відмова отримано, напишіть письмову претензію і вишліть її листом, замовивши повідомлення про вручення. Це змусить продає компанію протягом місяця зробити вам взаємовигідну пропозицію.
Багато досить часто після покупки взуття отримують гарантію на неї. Але вона просто лежить в коробці, так і не…
Навіть самий уважний і допитливий покупець може помилитися з вибором товару, тим більш взуття. У магазині складно…
Навіть в перевіреному, які піклуються про свою репутацію взуттєвому магазині є шанс придбати бракований товар. Для…
Ви довго вибирали, приміряли і, нарешті, купили пару чудових туфель. І ось ви в перший раз наділи обновку, але минув…
Нерідко, повернувшись додому з магазину, ми виявляємо, що куплений нами товар зовсім не такий прекрасний або він просто…
Двічі на рік у економних модниць з`являється можливість поповнити свій гардероб за рахунок розпродажів. Однак…
Ми все купуємо речі і продукти. Іноді стикаємося з неякісним товаром, деколи куплена річ просто виявляється зайвою або…
Виявляється, гучна фраза «права споживача» для багатьох російських покупців залишається всього лише фразою.…
Іноді, купуючи будь-який товар, покупець не має можливості в повній мірі володіти інформацією про нього. Складні…
Коли ви йдете на важливу зустріч, і раптом у нових туфель ламається каблук - це дуже прикро. Так, власне, куди б ви не…
Навіть в магазині, відомому своєю хорошою репутацією, вам може попастися річ, яка не влаштовує вас за якістю. Але що…
Покупка взуття - це відповідальний крок. Адже від якості чобіт залежить не тільки краса вашого костюма, але і здоров`я…
Відповідно до російського законодавства покупець має право обміняти або повернути в магазин куплену річ. Але існує…
Інтернет-шопінг став таким же звичним явищем нашого життя, як поповнення телефонного рахунку онлайн та зняття готівки в…
Всі ми обожнюємо шопінг. І часто цей процес настільки захоплює, що ми купуємо речі, нам, в принципі непотрібні, або з…
Як показує практика, покупець в наших магазинах рідко виявляється прав, тим більше якщо і прав своїх не знає ...…
Якщо після покупки товару ти виявив, що товар тобі не підходить або не відповідає заявленій якості - не варто залишати…
Напевно, кожен з нас був незадоволений придбаним товаром. Багато хто знає, що, в принципі, проблем виникнути не…