Як повернути неякісну взуття

Коли ви йдете на важливу зустріч, і раптом у нових туфель ламається каблук - це дуже прикро. Так, власне, куди б ви не йшли, неполадки з взуттям - це завжди прикро. Крім зіпсованого настрою вам належить повернення неякісного взуття в магазин - а це може бути дуже неприємно і довго.

Щоб заощадити свій час, гроші і нерви, підготуйтеся до цієї можливу перспективу заздалегідь, вже в момент здійснення покупки.

Не поспішайте, вибираючи собі нову пару взуття. Те, що ви її приміряєте, ще не означає, що ви зобов`язані її купити. Якщо ж ви все-таки вирішили її придбати, уважно огляньте пару з усіх боків, переконайтеся, що вона зшита акуратно, і у взуття немає видимих дефектів. Походіть в майбутньої обновці по магазину, постарайтеся зрозуміти, наскільки зручна колодка і комфортно вам. Не звертайте уваги на вмовляння продавців, керуйтеся тільки своїми відчуттями. У вас з продавцями різні завдання: їм потрібно швидше продати товар, а вам - купити якісну річ.

Роблячи покупку, обов`язково візьміть в магазині всі належні документи: касовий і товарний чеки, гарантійний талон. Перевірте, щоб в гарантійному талоні все було правильно заповнено. Не соромтеся цього робити - можливо, це вас дуже виручить, так що обов`язково збережіть ці докази своєї покупки.

При виявленні дефекту не зволікайте, відразу несіть пару в магазин, в якому ви її купили. Ні в якому разі не потрібно намагатися самостійно її відремонтувати - зі слідами вашого втручання жоден магазин пару вже не прийме.

Прямо в магазині напишіть заяву про повернення товару, опишіть, який дефект ви виявили. На словах нічого пояснювати не треба, потрібно робити це тільки в письмовому вигляді. Порядний продавець поверне вам гроші протягом десяти днів.

Якщо ж вам не пощастило, і попався недобросовісний продавець - не полінуйтеся зробити експертизу. Для цього зверніться до незалежного експерта, але категорично не погоджуйтеся на експерта, якого вам порекомендує продавець - у них можуть бути свої відносини, і в цьому випадку сподіватися на об`єктивну експертизу не доводиться.

Якщо на продавця не подіяли навіть результати експертизи, зверніться до юриста. зазвичай це змінює ситуацію як за помахом чарівної палички і продавець відразу ж повертає гроші. Але якщо цього не сталося - сміливо йдіть до суду. В цьому випадку недобросовісний продавець не тільки поверне вам гроші за товар і експертизу, але і буде зобов`язаний відшкодувати вам витрати на судові витрати і роботу юриста.

Перш, ніж йти з поверненням в магазин, ви можете звернутися до Відділу по захисту прав споживачів та там отримати безкоштовну консультацію.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Новини