Психологія відносин на роботі: це так складно і так просто

Кожна людина - це особистість, у якої є свої переваги, прагнення, позитивні чи негативні сторони. Трудовий колектив складається з особистостей, часом протилежних за своїми поглядами на багато речей. Дуже важлива для кожного психологія стосунків на роботі складна і часом добитися взаєморозуміння з іншою людиною здається неможливим. Мистецтво спілкування не дається від народження: цьому навику, як і будь-якого іншого, можна навчитися.

Психологія відносин на роботі: причини конфліктів

Конфліктні ситуації на роботі не є чимось незвичайним. Однією з причин є мобінг - умисна цькування будь-якого члена колективу з метою його звільнення. Процес може задіяти достатньо багато людей, в тому числі керівний склад.

Часто нагнітання обстановки відбувається через розподіл матеріальних вигод. Коли отримують преміальні або навпаки, стягнення, кілька співробітників, як правило, залишаються незадоволеними. Справа навіть не в самих вигоди, а в статусі їх одержувача. Адже якщо одного відзначили більше, ніж іншого, означає, керівництво вважає, що він краще працював!

Іншими причинами такого цькування можуть стати розбіжності цінностей, розбіжності цілей або елементарна некомунікабельність.

Чи можна уникнути натягнутих відносин?

Натягнуті відносини виникають, коли люди не вихлюпують свої емоції, не говорять про існуючий невдоволення. Проте, ситуація залишається без змін, а часто навіть посилюється. Тоді можна говорити про позитивні моменти конфліктів. З їх допомогою відбувається розрядка напруги і життя стає, хоч як це парадоксально, легше.

Краще дозволити спірне питання відразу, ніж залишити все як є, після чого ситуація виллється в тривале протистояння.

Психологія відносин на роботі в парі "начальник - підлеглий"

Психологія відносин на роботі має на увазі підпорядкування однієї людини іншій. Це непрості взаємини, які потребують тонко відчувати, де грань, за яку переходити не можна. Аналіз відносин реальних колективів показує, що більша частина робочих конфліктів полягає саме з таких протистоянь.

Причинами такого стану справ є можливість зловживання службовим становищем, різне бачення вирішення проблем, особиста неприязнь і інші. Підпорядкованість в роботі переноситься і на побутове життя, хоча формально цього робити ніхто не змушує.

Грамотний начальник розуміє, що будь-яка конфліктна ситуація негативно впливає на робочий процес. Замість того, щоб займатися своєю справою, співробітники відволікаються на рішення сторонніх проблем, тому керівник буде намагатися загладити сварку.

З боку підлеглого має бути розуміння того, що подальше накалювання обстановки ні до чого доброго не приведе, а значить, потрібно йти на компроміс. Якщо ці дві складові складуться докупи, тоді конфронтація пропаде.

Чоловіки та жінки

Робочі колективи складаються з представників різних статей. За даними соцопитувань, чверть чоловіків вважають, що жінки працюють гірше за них. Представниці прекрасної половини те ж саме думають про чоловіків, правда, лише п`ята частина.

Природно, психологія стосунків на роботі така, що необхідно постійно доводити доцільність свого перебування на тій чи іншій посаді. Однак міжстатеві взаємини накладають на це свій відбиток. Чоловікові-керівнику набагато простіше знайти спільну мову з підлеглими своєї статі, ніж протилежної. Це твердження справедливо і для начальника-жінки.

Крім того, всередині колективу часто виникають складнощі через непорозуміння такого роду. Різні життєві поняття, різні світогляди призводять до того, що чоловіки і жінки по-різному бачать багато проблем. Не кажучи вже про їх вирішенні. У такому випадку для збереження нормальних відносин дуже важливо знаходити консенсус.

Родинні відносини

Наша ментальність така, що ми сприймаємо родинні стосунки на роботі як щось практично протизаконне. Хоча в більшості країн, таких як США, Німеччина, Франція велика частка малого бізнесу полягає якраз із сімейних підприємств.

Коли доводиться працювати з родичем, то дуже добре буде, якщо вийде розділяти ділове спілкування і родинне. Тоді вдасться уникнути багатьох проблем і конфліктних ситуацій.

Однак так буває далеко не завжди. Робочі і родинні взаємини часто переплітаються, а наслідком майже завжди стає зниження продуктивності праці, його якості.

На закінчення можна сказати про необхідність створення хорошого психологічного клімату в трудовому колективі. Коли люди йдуть працювати з радістю, віддача стає більше в рази. Крім того, об`єднана група людей здатна вирішувати більш масштабні і трудомісткі завдання, ефективніше долати кризові ситуації.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Відносини / Психологія / Міжособистісні стосунки