Як домагатися свого в розмові

Для успішного і продуктивного розмови дуже важливо вміти відчути співрозмовника, визначитися з характером бесіди, її стилістикою. Грубо кажучи, не варто з водопровідником спілкуватися тією ж мовою, що і з університетським професором. І не тому що хтось із них поганий або хороший, розумний чи дурний. Просто для встановлення довірчих відносин, необхідних для продуктивної розмови, краще стати своїм, бути рівним співрозмовнику, показати, що ти розумієш їх сподівання та інтереси, говориш їхньою мовою.

Серйозна розмова потребує заздалегідь продуманої схемою. Не варто починати розмову, не визначившись з аргументами. Важливо також відчути час, не квапити події, дати співрозмовнику усвідомити викладене вами, після чого переходити до наступної фази бесіди. Таким чином можна без особливих труднощів перетягнути колишнього противника на свою сторону.

Безумовно, великою помилкою є початок дискусії в озлобленим або зіпсований настрій. Це надає бесіді зайву емоційність, змінює плавну течію слів і позбавляє терпіння. А це означає, що навіть «вбивчі» аргументи будуть витрачені даремно, адже вони будуть використані в неналежне час, коли співрозмовник ще "не дозрів". В такому випадку ініціатива буде втрачена, а перемога в суперечці стане вельми сумнівною.

Для того щоб хоча б приблизно передбачити реакцію опонента на ті чи інші висловлювання і підготуватися відобразити його контраргументи, згадайте попередні розмови, звичайно, якщо ця людина вам вже відомий. Має сенс спробувати обережно навести довідки про новому діловому партнерові, особливо якщо попереду важливі переговори.

Необхідно не тільки аргументовано і впевнено викладати свої думки, але і вміти представити всі вигоди вашого варіанту, ідеї, проекту і т.д. для самого співрозмовника. Причому бажано підкріпити це уявлення хоча б приблизними розрахунком. Таким чином ви переконаєте опонента в тому, що для вас важливо не стільки перемогти в переговорах, скільки показати переваги рішення, яке буде вигідним також і для нього.