Невербальна комунікація. Дистанція

Кожна людина несвідомо встановлює кордон простору навколо себе, яке вважає своїм власним. Вторгнення в нього співрозмовника викликає дискомфорт як психологічний, так і фізіологічний, і вважається недружнім актом. Розмір цього простору варіює в різних культурах, але залежить також і від особистісних особливостей кожної людини і самої ситуації спілкування.

Прийнято розділяти простір спілкування на інтимне, особисте, соціальне і публічне. Інтимний простір - це те, яке безпосередньо оточує людину. Розмір його коливається від 45 см для представників східної Європи до 60 см для західноєвропейців. Це простір строго охороняється людиною від зазіхань, і кожен сам визначає, хто може бути в нього допущений. Порушення ж цього простору співрозмовником може привести до гострої негативної реакції з боку партнера по спілкуванню аж до відрази чи бажання втекти.

В цілому у інтровертів інтимний простір істотно більше, ніж у екстравертів. Більшість людей підсвідомо намагається уникати фізичного контакту з співрозмовником, якщо партнери не знаходяться в дуже близьких відносинах. Показано також, що порушення цього простору без санкції призводить до виділення гормонів стресу, тобто людина підсвідомо готується до самозахисту або до втечі.

Переважна більшість комунікативних контактів людини відбувається в зоні особистого простору, яке становить 45-120 см. Воно більш схильне до впливу соціокультурних чинників, ніж інтимне. Так, у англійців особистий простір більше, ніж у італійців, у італійців в свою чергу воно більше, ніж у ірландців і т.д.

У межах соціального простору ми зазвичай спілкуємося з малознайомими людьми, а також в разі формалізованої комунікації. Воно становить 120-260 см, і його прийнято зберігати при діловій зустрічі, дискусії, переговорах, формальних і службових контактах, тобто в тих ситуаціях, коли спілкування в зоні особистого простору недоречно.

Спілкування в публічній зоні зазвичай має місце при різного роду публічних виступах: доповідях, конференціях, лекціях і т.п. Ця дистанція починається від 3,5 м і більше.

Крім соціальних правил на встановлення зони спілкування можуть впливати такі особистісні особливості як, наприклад, домінуюча система сприйняття людини. Так, візуал буде вибирати для спілкування швидше соціальну і публічну зону, де йому зручніше бачити партнера, аудіал - особисту, кінестетик віддасть перевагу спілкування в інтимній зоні, де може здійснювати тактильний контакт зі співрозмовником. Тому спілкування візуала з кінестетиків в більшості випадків буде надзвичайно дискомфортно для обох. Кінестетик буде намагатися наблизитися до партнера, тоді як візуал постарається відсторонитися. Для першого партнер по спілкуванню буде сприйматися холодним і замкнутим, а для другого - нав`язливим і нетактовним.