Як уникнути мовчання по телефону

Незручні паузи в розмові по телефону говорять про те, що одному зі співрозмовників не цілком цікава обговорювана тема. І замість того, щоб заповнювати цю паузу шаблонними питаннями і банальними на них відповідями, варто змінити тему. Причому змінити її таким чином, щоб вона була цікава саме вашому співрозмовнику. Як же знайти таку тему?

Задавайте питання
Чи помічали ви, що під час незручного мовчання по телефону якийсь голос усередині вас постійно задає неприємні запитання: «а то я сказав?», «Що він про мене подумає?» І так далі. Але навіщо вислуховувати цей голос і займатися самознищенням, якщо можна використовувати його в своїх цілях.

Задайте це питання співрозмовнику. Наприклад, якщо пауза виникла після вашого довгого монологу про принади ранніх робіт Караваджо, то запитайте співрозмовника, чи подобається йому Караваджо. Якщо немає, то запитайте про його інтереси, про те, що подобається йому, і ви знайдете тему, яка цікава обом.

Викладайте свої міркування
У деяких випадках незручне мовчання може наступити з вашої вини. Наприклад, ваш співрозмовник тільки що розповів щось, що ні здалася вам цікавою. Зрозуміло, з метою продовження розмови, необхідно змінити тему на цікаву для вас обох. Але не залишайте історій співрозмовника без реплік.

Ви повинні не тільки слухати, а й говорити. Можливо, співрозмовник чекає від вас ради, або ж просто співучасті. Дайте йому те, чого він чекає, і тільки після цього міняйте тему. Але будьте обережні і помірні з порадами. З вуст малознайомої людини поради можуть звучати як критика, а критику, як відомо, ніхто не любить.

дотримуйтесь основні правила спілкування
Цілком може бути, що ваш співрозмовник просто образився на те, що ви його регулярно перебиває. Ніколи не перебивайте співрозмовника, давайте йому договорити. Звертайте увагу на те, на чому співрозмовник акцентував увагу - це дозволить уникнути мовчання в кінці його монологу. Заохочуйте розповіді вашого співрозмовника короткими репліками, на зразок «я згоден» або «все правильно».

Станьте цікавим
У момент, коли настала незручна пауза, можна розповісти вигадану історію. Але набагато краще співрозмовники сприймають історії з вашого власного життя. Нічого розповісти? Тоді займайтеся тим, про що було б цікаво розповідати - читайте книги, відвідуйте виставки концерти, частіше бувайте серед людей. В цьому випадку у вас завжди запас цікавих історій.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Новини