Емпатія як спосіб регулювання конфліктів
Інтуїція допоможе тобі уникнути труднощів в майбутньому, а ось для вирішення існуючих проблем все-таки набагато більше…
Людині, яка не вміє відмовляти, досягти кар`єрних висот буде вкрай складно, а то й неможливо. Адже він ризикує постійно витрачати свій час, допомагаючи іншим робити їх роботу, замість того щоб займатися своїми справами. Як же навчитися відмовляти колегам?
Крім втрати дорогоцінного часу, невміння відмовляти може вплинути на ваш емоційний стан. Фахівці стверджують, що якщо ми говоримо «так», коли хочемо сказати «ні», то піддаємося стресу. Згодом це може вилитися в неприємні фізичні симптоми: головні болі, напруження м`язів спини, безсоння. Отже, вихід один - вчитися відмовляти.
Основна проблема при цьому - перестати відчувати почуття провини і не думати, що через вас у колеги можуть бути неприємності. Зрештою, ви ж не винні в тому, що він не може самостійно впоратися зі своєю роботою. Втім, це не означає, що потрібно відмовляти в грубій формі. Навпаки - потрібно оволодіти вмінням говорити «ні» чесно, відкрито і ввічливо. Ваш співрозмовник повинен зрозуміти, що ви відмовляєте не тому що відчуваєте до нього негативні почуття, а через те, що не можете виділити час для допомоги.
Для того щоб навчитися правильно говорити «ні», потрібно вивчити кілька варіантів відмови і використовувати їх в залежності від специфіки ситуації.
1. Пряме «ні». Якщо до вас звертається малознайомий чоловік з проханням, яка вам свідомо неприємна, краще відмовити відразу. Просто скажіть йому «ні, я не можу» - не пояснюючи, чому ви не можете і не вибачаючись.
2. Детальний «ні». Якщо для вас важливі почуття людини, який звертається до вас з проханням, чи ви боїтеся зіпсувати з ним відносини, використовуйте цей варіант. Скажіть, наприклад: «я розумію, як для тебе важливо здати звіт вчасно, але, на жаль, не зможу тобі допомогти». Зрозуміло, це повинно бути сказано дуже ввічливим тоном.
3. «Ні» з поясненням. Якщо ви знаєте, що ваш співрозмовник визнає тільки аргументовані відмови - скажіть «ні» і поясніть, чому ви не можете йому допомогти. Тільки не вдавайтеся в розлогі міркування і говорите відверто - інакше колега подумає, що ви намагаєтеся придумати «відмазку». Наприклад, скажіть так: «Я не можу допомогти тобі скласти звіт, тому що сьогодні ввечері йду на батьківські збори».
4. «Ні» із затримкою. Якщо ви знаєте, що в даний момент допомогти колезі не зможете, але не хочете говорити йому остаточне "ні", скажіть так: «Я не зможу допомогти тобі сьогодні, але, можливо, у мене вийде зробити це наступного тижня». Слідкуйте за тим, щоб не давати конкретних обіцянок. Ви всього лише даєте можливість колезі попросити вас про допомогу ще раз, а не обіцяєте допомогти йому.
5. «Ні» з альтернативою. Якщо ви прагнете у що б то не стало зберегти хороші відносини з колегою і бути хоч чимось йому корисною, скажіть йому так: «Я не зможу допомогти тобі зі звітом, але якщо я можу допомогти тобі ще чимось - звертайся».
6. Наполегливе «ні». Цей варіант потрібно використовувати в тому випадку, якщо ваш співрозмовник наполягає на своєму проханні і вмовляє вас допомогти йому, ігноруючи ваш відмова. Просто повторюйте «ні» стільки разів, скільки потрібно. Наприклад: ваш діалог може виглядати так:
Інтуїція допоможе тобі уникнути труднощів в майбутньому, а ось для вирішення існуючих проблем все-таки набагато більше…
Іноді необхідно швидко зорієнтуватися в ситуації і вирішити як діяти. В цьому випадку вміння блискавично приймати…
Рано чи пізно, якими чудовими б не були відносини, ми стикаємося з необхідністю показати свої кордони. Говорячи…
Ви очікуєте народження другого малюка. Ось тільки як зробити так, щоб старша дитина сприйняв цю новину спокійно? Не…
Чи завжди ви можете сказати немає, коли цього хочеться? Боячись нашкодити відносинам, на роботі або в побуті, ми дуже…
Відповідати «ні» на прохання родичів, друзів і колег трохи дивний, але дуже корисна навичка. Мова йде не…
Відносини без зобов`язань - ох як інтригуюче і збудливо це звучить! Але давай-ка перевіримо, чи підходить, наприклад,…
Навіть якщо ти готова зробити перший крок, не факт, що відносини помчать по прокладеним тобою романтичним рейках. Поїзд…
Можна згадати або представити неймовірне безліч ситуацій, в яких фігуріруешь ти і хлопець. Ось, наприклад, якщо чоловік…
З дитинства нам твердять: брехати не можна! І, начебто, це правильно. Так чому ж, якщо людині сказати все, що думаєш,…
Дуже важко сказати людям «ні» тому, що з дитинства тобі вселяли, що відмовляти людям, які звертаються до…
Наркотики - це найстрашніша залежність, яка не проходить просто так. Але ніхто не знає, як себе вести з людиною, який…
У житті кожної людини трапляються складні періоди. І, в такий момент, кожному з нас потрібна підтримка. Але іноді нам…
Кожна жінка має потребу в любові і турботі. Саме тому, ми так бажаємо постійно чути від своєї коханої людини слова…
Напевно у вас є знайомі і родичі, які вимагають вашої уваги і підтримки. Вони постійно дзвонять вам, шлють…
Багатьох батьків турбує тема грошей і ставлення до них. Гроші платять взаємністю тим людям, хто їх любить. Але це…
Щоб відмовити будь-кому в чому-небудь, просто скажіть тверде «ні». Однак бувають такі ситуації, коли…
Іноді шанувальники бувають настирливими. Позбутися від них дуже проблематично. Але це ще не найгірший варіант. Є…