Недобросовісні турфірми: поради відпочиваючим
Багато людей в наші дні довіряють всі турботи по організації відпочинку туристичним фірмам. Такий спосіб значно…
Для більшості людей слово "піар" є синонімом реклами. Давайте розберемося, що таке піар насправді. На сьогоднішній день визначень цього терміна існує більше п`яти сотень. Деякі з них відносяться до сфери бізнесу, деякі - до політики, однак спочатку це слово було пов`язане виключно зі сферою маркетингу.
Почнемо з самого поняття маркетингу. Фахівці-маркетологи займаються організацією заходів по просуванню товару або послуги, працюють зі споживачами і реалізаторами. Піар в сфері бізнесу - це створення позитивної репутації організації та формування громадської думки про компанії. Основним завданням фахівців-піарників є встановлення діалогу між фірмою і її покупцями, особливо цільовою аудиторією. Цей діалог повинен бути не просто обміном інформацією, він повинен створювати у споживачів позитивний образ організації і покращувати репутацію компанії. Загалом, лаконічним відповіддю на питання про те, що таке піар, може послужити наступне визначення. PR - постійна діяльність, що складається з різних акцій, які зазвичай називають "піар-кампанія". Всі ці дії об`єднані однією довгостроковою програмою і спрямовані на поліпшення репутації компанії в очах громадськості.
Безумовно, репутація - це ключовий фактор, що впливає на появу нових клієнтів і зростання обсягу продажів. За статистикою 96% президентів найбільших фірм визнають, що підтримання гарної репутації просто необхідно для успішного ведення бізнесу. 77% опитаних керівників підтверджують, що саме від іміджу компанії залежить кількість проданих товарів. Ставлення людей безпосередньо впливає і на ставлення до продукції, що випускається фірмою. Репутація компанії складається не тільки з ставлення людей до організації. На думку громадськості впливають і відгуки покупців і інвесторів, і імідж самих співробітників організації. Саме піар-технології допомагають підтримувати імідж компанії, збільшувати прибуток, розширювати зв`язки і виходити на нові ринки продажів. Навіть при кризовій ситуації хороша репутація може допомогти вийти з неї з найменшими втратами для організації і споживачів. Будь-яке підприємство, незалежно від кількості співробітників в штаті і обсягів продукції, що випускається або послуг, що надаються, повинна мати важелі управління своєю репутацією.
Що таке піар? Це суцільне прикрашання дійсності, що не має відношення до реальної діяльності компанії. Правда. Грамотний піар-менеджер вміє контролювати процес формування репутації, тактовно спрямовуючи думку громадськості в потрібне для компанії русло. Однак мова ні в якому разі не йде про обман споживачів. Спеціаліст-піарник дає покупцям тільки правдиву інформацію, яка сформує у клієнтів позитивний образ організації.
Піар - марна трата грошей. Головне - добре працювати, а репутація фірми сформується сама собою. Правда. Піар повинен іти окремою статтею в бюджеті компанії. Обов`язково повинні виділятися кошти на створення буклетів, сувенірів та іншої презентаційної продукції.
Піар - це робота тільки з громадськістю. Інші співробітники компанії, крім піар-менеджера, до цього відношення не мають. Правда. Грамотна PR-робота полягає не тільки в комунікації з пресою, інвесторами і партнерами. Кожен співробітник компанії є її повноважним представником, тому важливий імідж кожного працівника.
Багато людей в наші дні довіряють всі турботи по організації відпочинку туристичним фірмам. Такий спосіб значно…
Маркетингова служба здатна істотно підвищити ефективність роботи компанії (обсяг продажів, рівень прибутку).…
Багато компаній вже розуміють, наскільки важливий їх власний імідж і репутація в очах клієнтів і партнерів для…
Легендарний король поп-музики живий! Все частіше такі гасла почали з`являтися в мережі. Це фантастика, але все більше…
Професійні виставки та ділові конференції надають хороший шанс завести корисні знайомства, знайти нових партнерів,…
З англійської мови слово «management» перекладається як управління. В економічній термінології під…
Наскільки затребуваний фахівець відділу продажів?"У сучасному світі посаду менеджера з продажу вважається перспективною…
Англійське слово image сьогодні настільки щільно сидить в нашій свідомості, що важко уявити той час, коли в російській…
У будь-якій сучасній організації є менеджери. У чому полягає їхня робота? Хто вони? Чим займається менеджер? У різних…
У міру розвитку бізнесу компанії розширюють сфери своєї діяльності, і з`являється необхідність у формуванні нових філій…
Public relation перекладається з англійської як "зв`язок з громадськістю". У сучасному світі важко обходитися без…
Виручка - ключовий показник діяльності підприємства. Виручка - це матеріальні або господарські блага, отримані…
Маркетингова діяльність необхідна для життєдіяльності компанії, збуту її продукції і лояльності споживачів. Існують…
Соціальні мережі"З розвитком інтернету, соціальні мережі міцно увійшли в наше життя. Багато фірм заводять свої сторінки…
Без маркетингу в сучасних ринкових умовах жодна фірма не здатна вижити. Ринок ніколи не стоїть на місці, і, будучи вже…
Основні принципи маркетингових рішень"Товарна політика в сучасних ринкових умовах є своєрідним центром тяжіння різних…
"Щоб оцінити конкурентоспроможність товару, потрібно лише простежити за рівнем його продажів на ринку. У разі вибору…
Інноваційна діяльність підприємства будується в основному на конкуренції. Успішний підприємець постійно повинен…