Якщо багаж пошкоджений при авіаперельоті

Літак - зручний і швидкий вид транспорту, квиток на який, до того ж, може коштувати навіть дешевше, ніж квиток на поїзд. Але, на жаль, не завжди політ може пройти гладко. Іноді буває так, що зданий в багаж новенький чемодан вам повернули на стійці видачі в жалюгідному стані. Якщо ваш багаж пошкоджений при авіаперельоті, то ви можете добитися компенсації понесеного шкоди.

У разі втрати, пошкодження або псування багажу, згідно зі статтею 119 Повітряного кодексу Росії, відповідальність за них несе компанія-авіаперевізник, на рейсі якої ви виконували свій політ. Якщо ви робили міжнародний переліт, в цьому випадку відповідальність перевізника, її розмір і вид регламентуються міжнародними домовленостями про правила повітряних перевезень.

Як правило, якщо цінність багажу не була оголошена і оплачена при реєстрації, то вам оплатять його вартість згідно вазі (близько 20 доларів за 1 кілограм). Практично всі міжнародні та внутрішні законодавчі акти вимагають вашого письмового звернення в компанію, яка перевозила вас і ваш багаж і зробити це треба буде протягом 3 днів після прильоту і отримання багажу. Іноді бувають випадки, коли доставка багажу прострочена, якщо він, наприклад, був загублений, а потім знайдений. У цьому випадку термін подачі претензії подовжується до двох тижнів.

Авіакомпанія зобов`язана сплатити ваші збитки навіть у тому випадку, якщо багаж був пошкоджений при навантаження і вивантаження в зв`язку з недбалими діями працівників аеропорту. Навіть в цьому випадку саме авіаперевізник несе повну відповідальність за збереження зданих в багаж речей. Відповідальність зберігається аж до того моменту, коли вам вручать ваші валізи.

Якщо у вас немає часу, щоб оцінити ступінь ушкодження після прильоту в аеропорту, ви можете зробити це вдома. Оцініть зовнішній стан багажу і докладно опишіть його в тексті своєї претензії. Щоб визначити розмір понесених збитків, вам необхідно отримати висновок експерта. Якщо у вас дорогий, фірмовий валізу, ви можете звернутися за вказаною в документації на нього адресою гарантійній майстерні. Крім того, з цим питанням ви можете звернутися до того ексклюзивному імпортерові, який займається постачанням цього товару в країну. У представництві компанії-імпортера ви можете отримати висновок про доцільність ремонту даного валізи із зазначенням суми, в яку цей ремонт може обійтися.

Якщо в експертному висновку буде зазначено, що пошкоджений валізу не підлягає ремонту, то компанія-авіаперевізник зобов`язана відшкодувати вам його вартість в повному розмірі з урахуванням ступеня зносу, яку теж визначить експертиза.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

Новини