Як здати квиток на поїзд? Легко!

Життя повне несподіванок, тому іноді в ній трапляються непередбачувані ситуації. Що робити, коли в результаті цих несподіванок виникає ряд наслідків? Одна з таких ситуацій - це наявність куплених квитків на поїзд, але відсутність можливості поїхати. Як здати квиток на поїзд, щоб обійтися мінімальними втратами?

Здача квитка, купленого в касі

Якщо квиток купувався на вокзалі або в будь-яких інших офісах продажів, його легко можна здати на залізничному вокзалі, маючи при собі паспорт. З початку 2014 року введено збір за невикористаних квиток - 162 рубля. Як видно, втрата майже незначна в порівнянні із загальною ціною квитка, тому і переживати майже нічого.

Онлайн-купівля

Якщо ви придбали квиток онлайн, то переживати також не варто. Зараз все більше людей набувають для себе різні квитки через сервіси в Інтернеті. Це дуже зручно, економить час і дуже часто нерви. У разі якщо з якихось причин поїздка не відбудеться, можна також здати квиток на поїзд на залізничному вокзалі або через термінали самообслуговування. Останні, до речі, працюють за принципом онлайн-систем і створені для спрощення способу покупки квитків.

Якщо оплата проводилася банківською картою, то протягом 30 днів на неї буде повернута витрачена сума. У разі оплати через систему «Яндекс-гроші» грошові кошти надійдуть туди. Виявляється, що здати квитки на поїзд дуже просто!

Здача квитка безпосередньо перед поїздкою

Такі ситуації теж трапляються, правда, набагато рідше, ніж ті, коли повернення квитків на поїзд проводиться завчасно. Коли ж трапляється щось форс-мажорне, і поїздка не повинна відбутися, тоді втрати будуть набагато більш істотними.

Ціна за проїзд складається з послуги перевезення та вартості плацкарти, тобто вартості спального місця. Ціна квитка в проїзному документі вказується в самій першому рядку, а вартість плацкарти - поруч.

Якщо ви зрозуміли, що ви не можете їхати, і до відправлення поїзда залишається більше ніж 2 години, але менше ніж 8, ви втратите половину вартості плацкарти, але вартість місця підвищеної комфортності вам повернуть повністю.

Якщо ж ви зрозуміли, що вам необхідне повернення залізничних квитків менш ніж за 2 години до відправлення вашого поїзда, то ви втратите повну вартість плацкарта. У разі запізнення на поїзд це ж правило діє тільки 12 годин після його відправлення з вашої станції.

Ближнє зарубіжжя

Як здати квиток на поїзд на напрямки країн Балтії і СНД? Або ж на ті потяги, які були сформовані в ближньому зарубіжжі, але проходять по території Росії?

У таких випадках діють інші правила, а саме:

• У проміжок часу від 1 доби до 6 годин до передбачуваного від`їзду ви втратите половину вартості плацкартного квитка. Вартість купе вам повернуть повністю.
• Якщо проміжок становить менше 6 годин до відправлення і 3 години після відходу поїзда, гроші за плацкарт вже не повертаються. Повернення проводиться лише на тій станції, від якої пасажир повинен був відправитися.
• Якщо пройшло більше 3 годин з того моменту, як поїзд покинув станцію, то доведеться писати вже претензію на повернення квитка, яка буде розглядатися до 180 днів.
• Якщо ж пасажир вже зареєстрував свій електронний квиток і з якихось причин змушений здати його за 1 годину до відправлення і 20 хвилин після, йому також доведеться повертати свої кошти, вкладені в купівлю квитка, в претензійному порядку. Термін розгляду становить теж 180 днів.

Нюанси при здачі електронного квитка

Як здати квиток на поїзд, придбаний через Інтернет? Як було сказано вище, це дія здійснити цілком можливо, але є деякі нюанси. Наприклад, коли пасажир уже отримав посадковий талон в касі вокзалу, то здати цей документ через Інтернет він вже не зможе.

Якщо процес електронної реєстрації квитка ще не був пройдений, то такий квиток можна здати не менше ніж за 6 годин до моменту відправлення поїздів, які слідують в далеке зарубіжжя. Для поїздів, що прямують в ближнє зарубіжжя, в тому числі в Естонію, Латвію і Абхазію, тимчасових обмежень немає.

У разі електронної реєстрації квитка правила ускладнюються. У разі проходження в країни далекого зарубіжжя здати квиток можливо за 1 годину до часу відправлення поїзда з початкової станції, і за 6 годин зі станції, на якій сідає пасажир.

Конкретно, що втрачає пасажир, що подорожує по Росії, в такому випадку, зазначено нижче:

• нічого за 8 годин до відправлення;
• половину вартості плацкарти в проміжок від 8 до 2 годин до відправлення;
• вартість квитка за 2 години.

Що стосується ближнього зарубіжжя, пасажир втрачає:

• нічого за добу до того моменту, як йому довелося б їхати;
• половину вартості плацкарти в проміжок від доби до 6 годин;
• вартість квитка менш ніж за 6 годин;
• вартість використання постільної білизни він не втратить.

Далеке зарубіжжя не є перешкодою до повернення вартості невикористаного квитка. Головне, щоб зробити це за 6 годин до того, як поїзд залишає вокзал, і не пізніше. Збір в такому випадку становить 10 євро за кожного пасажира.

Повернення грошей здійснюється протягом 30 календарних днів через ту ж платіжну систему, через яку була проведена покупка квитка.

висновок

Багатьох людей лякає питання про те, як здати квиток на поїзд. Вони чомусь переконані, що це неймовірно важко або ж взагалі нереально. Однак насправді все зовсім не так. Здати квиток легко. Потрібно лише знати свої права і обов`язки і неухильно дотримуватися встановлених правил. У разі зіткнення з невипоненіямі цих умов працівниками вокзалу можна і потрібно відстоювати свої права.