Ключові навички в резюме менеджера - зона особливої уваги

Професія менеджер була і залишиться затребуваною ще довгі роки. Під цією назвою в пострадянському просторі мають на увазі широке коло посад, починаючи з CEO (генерального директора), відповідального за бізнес, і закінчуючи начальником клинингового відділу, тобто старшої прибиральницею. Бум на девелоперських майданчиках привніс в нашу дійсність нову професію - менеджер проектів. Найчастіше все-таки це слово асоціюється з позицією в сфері продажів товарів або надання послуг. Незважаючи на ці нюанси, потрібно констатувати, що професійні навички менеджера припускають вміння управляти будь-ким (персоналом) або чим-небудь (процесом).

З чого почати?
Пошуки будь-якої нової роботи починаються зі складання або актуалізації резюме. Це скромний за розмірами, але місткий за змістом документ. Він включає в себе ряд важливих пунктів, але містить, в принципі, два нерівнозначних розділу: "особисті відомості" і "інформація про професійну діяльність". Найсуттєвіше в будь-якому резюме - ключові навички кандидата. Відома жарт, що приймають людину на роботу за професійними якостями, а звільняють з особистих причин.

розставляємо акценти

Розглянемо докладніше, якими мають бути ключові навички в резюме кандидата, що претендує на керівну позицію. Вони повинні окреслити його здатність до ефективної взаємодії з персоналом. Наприклад, це може бути вміння мотивувати команду на досягнення поставлених цілей і завдань, здатність до делегування повноважень підлеглим, успішні публічні виступи і збудовані комунікації по горизонталі і вертикалі. Організаторські навички передбачають вміння формулювати завдання і цілі, координувати роботу підлеглих, давати оцінку цій діяльності, вимагати виконання. У дусі останніх тенденцій особливо виділяють особистісні ключові навички в резюме. Йдеться про такі характеристики, як прагнення до розвитку себе як професіонала й особистості, здатність до аналізу своїх помилок і досягнень, антистресова саморегуляція, гнучкість, вміння змінюватися, використання правил бізнес-етикету, вміння планувати час і розподіляти пріоритети. Природно, які б не були ключові навички в резюме менеджера, на співбесіді керівництво акцентує увагу в першу чергу на кількісних, вимірних показниках. Це обсяг і зростання продажів відділу в числовому і грошовому вираженні, особисті продажу менеджера, відвантаження, залучені нові клієнти, розмір дебіторської заборгованості, середній час операції і тому подібні факти. Тому зазначені ключові навички в резюме (їх ще іноді називають "hard skills") повинні відповідати реальному досвіду людини. Як не дивно, але якісна фотографія здобувача в діловому костюмі з акуратною зачіскою додасть ще один штрих в його менеджерський образ.

важливі моменти

"Всесвітньо відомий бізнес-тренер Стівен Кові пропонує менеджерам всього світу рецепт з семи "інгредієнтів" - навичок, оволодіння якими радикально змінить особисту і професійну ефективність. Перший з них - це активність, або відповідальність за власне життя. Його потрібно обов`язково відобразити в резюме. Для підтвердження того, що перераховані ключові навички в резюме є реальними, потрібно вказати кілька гідних курсів та тренінгів з менеджменту.