Гуру продажів: як продавати кому завгодно що завгодно

Гуру продажів: як продавати кому завгодно що завгодно
Продажі - непросте заняття, що вимагає великої самовіддачі і часом невдячна. Однак, освоївши кілька дієвих прийомів, ви зможете домогтися гарних результатів.
Продажі починаються з встановлення контакту з клієнтом. Якщо є можливість, постарайтеся заздалегідь зібрати про нього інформацію, яка допоможе завести перша розмова і зробити припущення, що саме з ваших товарів або послуг може бути йому корисно.

Щоб привернути до себе людину, потрібно викликати у нього довіру. Намагайтеся утримувати його погляд, посміхайтеся. Демонструйте спокій і впевненість у собі. Для початку поговоріть про щось відверненому, наприклад, зробіть правдивий комплімент зовнішності клієнта або обстановці в його офісі, якщо працюєте з юридичною особою.

Використовуйте невербальну підстроювання під клієнта для встановлення зв`язку з ним. Ненав`язливо дублюйте його позу і жести. Обов`язково працюйте зі своєю інтонацією, особливо якщо продаєте по телефону. Вам потрібно вловити темп мови потенційного покупця і скорегувати під нього власний. Крім того, важливо говорити з ним однією мовою. Якщо ви завантажте людини спеціальними термінами, про які він і не чув, це може відштовхнути його.

Коли ви бачите, що клієнт розташований говорити з вами, починайте виявляти його потреби. Задавайте питання про нього або його компанії, які допоможуть дізнатися, що саме важливо для нього у виборі постачальника послуг або товарів і які характеристики важливі в самому продукті. Спираючись на отримані дані, побудуйте свою презентацію.

Розповідь про товар або послугу будується за певними правилами. Не потрібно просто перераховувати переваги вашої фірми і продукту. Озвучуйте виграшні характеристики в зв`язці з вигодою, яку від цього отримає клієнт. Така презентація найбільш ефективна.


Навчіться працювати з запереченнями, які можуть виникнути на всіх етапах продажів. Заперечення - це сумніви клієнта, які ви повинні постаратися розвіяти. Спочатку покажіть, що ви розумієте його позицію, тому задайте уточнююче питання, якщо заперечення можна витлумачити неоднозначно, і, нарешті, використовуйте аргументацію, щоб відповісти на заперечення.

Коли всі сумніви розвіяні, переходите до укладення угоди. Якщо клієнт сумнівається - працюйте з його запереченнями, якщо щось не зрозумів по товару - трохи поверніться до презентації. В ідеалі ваше завдання - підписати контракт або обміняти товар на гроші. Програма мінімум - домовитися про наступні кроки, які ви зробите в сторону початку співпраці, наприклад, призначення майбутньої зустрічі.

Пам`ятайте, щоб стати гуру продажів, мало володіти потрібними знаннями. Для досягнення високих результатів необхідна регулярна практика в цій майстерності.

Крім того, важливий внутрішній настрій на перемогу. Якщо він буде залишатися з вами і після невдалих спроб, то все вийде, і відсоток успішних продажів буде незмінно рости.

Внимание, только СЕГОДНЯ!

ІНШЕ

Як вибачитися перед клієнтом фото

Як вибачитися перед клієнтом

Більшість компаній веде свій бізнес, грунтуючись на усталеному правилі, що клієнт завжди правий. Однак при виникненні…

» » Гуру продажів: як продавати кому завгодно що завгодно