Як уявити себе і свою організацію
Діяльність будь-якого підприємства потребує реклами, особливо, якщо він було створено нещодавно. Чудову нагоду такої…
Спілкуючись з клієнтами, аналізуйте їх питання і побажання, відберіть ті, що звучать найбільш часто і будьте готові до того, щоб переконливо відповісти на них. Намагайтеся говорити чітко і впевнено, демонструючи досконале знання проблеми і високу ступінь професіоналізму. Запропонуйте йому консультацію і надайте вибір з кількох варіантів залежно від того, скільки грошей він готовий витратити і того, що потрібно саме йому.
Виключіть слово «ні» або «не представляється можливим» з вашого лексикону. Якщо якесь побажання клієнта не може бути виконано, відразу ж пропонуйте альтернативні варіанти або ті, які можуть стати більш вигідними для нього. У нього з перших хвилин повинно скластися переконання, що ви чекали саме його, зацікавлені в ньому і готові піти йому назустріч по будь-якому питанню.
Підведіть його до самостійного прийняття рішень на підставі тієї інформації, яку ви йому надали. У нього не повинно скластися враження, що ви нав`язали йому якийсь товар або послугу. Задоволення від угоди буде більше, якщо ваш клієнт відчує, що він брав грамотне і вірне рішення самостійно.
Відразу говорите йому про ті пільги і бонуси, які він отримає, якщо звернеться до вас ще раз. Показуйте, що ви розраховуєте на довгострокове співробітництво, оскільки впевнені в якості виробленої вами продукції або послуг, що надаються. Внесіть його в базу даних і запитайте дозвіл на розсилку сповіщень про нові акції, товари і послуги.
Грамотна маркетингова політика залучення клієнтів дозволить вам дуже швидко напрацювати достатню клієнтську базу для того, щоб ваше підприємство не тільки працювало стабільно, а й постійно розширювало свою діяльність.
Діяльність будь-якого підприємства потребує реклами, особливо, якщо він було створено нещодавно. Чудову нагоду такої…
Менеджер з продажу - досить затребувана професія. Співробітники, які вміють домагатися високих показників в даній…
Вміти працювати з запереченнями повинен не тільки людина, чия робота пов`язана з обслуговуванням клієнтів і продажем…
Відкриваючи своє підприємство, ви повинні чітко уявляти, що успіх його безпосередньо залежить від кількості покупців,…
Продажі - непросте заняття, що вимагає великої самовіддачі і часом невдячна. Однак, освоївши кілька дієвих прийомів, ви…
Торгівля відіграє значну роль в нашому житті. Всі ми щось продаємо і купуємо, або ж маємо інше ставлення в покупкам.…
На сучасному ринку, кожна фірма, кожен магазин або супермаркет, намагається будь-якими способами привернути клієнта.…
Як показує практика, вирішення спорів у судовому порядку - часто досить тривала і клопітка процедура. До того ж далеко…
На перший погляд здається, що робота ріелтором - це хороші гроші, вміння спілкуватися і все. Але не тут-то було, щоб…
Послуга «Гудок» вперше була введена компанією «МТС». Пізніше її стали підключати абонентам і…
Професія ріелтора в нашій країні молода і не до кінця освоєна. На жаль, часто торговці нерухомістю асоціюються з…
Рівень популярності банку визначається кількістю клієнтів, які користуються його послугами. Тому маркетологи…
Сьогодні, з розвитком сучасних технологій, з`явилося безліч нових методик продажів, які дозволяють привернути увагу…
Будь-який бізнес створюється з метою отримання прибутку. А без залучення клієнтів це зробити просто неможливо. Процес…
Сфера продажів постійно розвивається, доповнюючись новими техніками та підходами. Всі вони, зрозуміло, спрямовані на…
Зараз багато говорять і пишуть про фінансову незалежність і стабільності. Як її можна досягти, якого шляху слід…
оформлення офертиУ бізнесі основну роль грає взаємодія в широкому розумінні: з клієнтами, партнерами, постачальниками,…
Толковое просування - основа успіху"Інформаційного вакууму, в тому числі для бізнесу, в наш час немає. Досить…