Як керувати колективом

Ставши керівником відділу або цілої організації, молоді фахівці губляться в своїх діях: то, як їм представлялася ця посада з позицій звичайного менеджера або секретаря, як правило, не збігається з дійсністю. Як наслідок, починаються проблеми в колективі, коли підлеглі не сприймають свого керівника серйозно, відносяться просто по-дружньому і нехтують службовими обов`язками, сподіваючись на дружнє прощення. Як же керувати колективом, щоб товариші по службі сприймали вас серйозно?

Найперше і головне правило - будьте ввічливі і тактовні з усіма працівниками. Вітайтеся вранці, похваліть кави, який вам принесла помічниця, і не бійтеся вибачатися, якщо якась помилка сталася з вашої вини. Якщо винен хтось із підлеглих, намагайтеся не кричати, а пояснити йому, як потрібно було виконати ваше доручення. Причому краще це зробити наодинці. Якщо у кого-то з працівників вашої фірми народилася дитина або має бути весілля, постарайтеся особисто привітати, а якщо дозволяють кошти, виписати невелику премію. У важкій життєвій ситуації підтримайте добрим словом, запропонуйте свою допомогу, в тому числі і матеріальну.

Будьте зібрані. Якщо щоранку ви забуваєте вдома портфель, якісь папери, телефон або ключі від офісу - Будьте впевнені, крім смішків за спиною, ви від підлеглих нічого не доб`єтеся. Вам краще заздалегідь планувати свій день, а щоб нічого не забути, ведіть список справ в щоденнику: що вам потрібно взяти і з ким зустрітися.

Ставте здійсненні плани і завдання. Зрозуміло, що вам хочеться швидше розвиватися, рухатися вперед, підкорювати професійні вершини, вводити в роботу багато нового і сучасного. враховуйте вік ваших працівників, їх підготовку і кваліфікацію, можливість швидко виконувати ваші завдання. Продумайте, яке діло кому ви можете довірити, і питайте підсумок саме з нього, а не з усього колективу. Якщо щось не вийшло, почніть шукати винних з себе: можливо, ви довірили виконувати важливу задачу не тому працівникові.

Не слухайте ніяких пліток про співробітників і не беріть участи в обговоренні перипетій їх особистому житті. Якщо ви і вирішили щось уточнити про якогось працівника, то запитайте це у нього безпосередньо. Це буде краще, ніж орієнтуватися на чутки, адже вони часто будуються на заздрості і обмані.

Навчіться говорити. Якщо, проводячи наради або виступаючи перед колективом, ви будете весь час затинатися, заїкатися, довго думати, як висловити свою думку, авторитету у підлеглих ви не досягнете. Заздалегідь складіть конспект мови, виділіть тези, сформулюйте основну думку. Якщо ви жахається під час виступів перед аудиторією, потренуйтеся перед дзеркалом. Продумайте, які питання вам можуть задати і як ви на них відповісте, - це не дозволить розгубитися і стушуватися під час бесіди з підлеглими.

Не будуйте високих перешкод між собою і підлеглими. Наприклад, під час спільного відпочинку допоможіть іншим: наберіть води, поріжте овочі на салат або розвантажите пакети з їжею. А, може бути, ви знаєте відмінний рецепт шашлику і вміє його смачно приготувати? Вашим колегам це явно сподобається і викличе повагу.

Внимание, только СЕГОДНЯ!