Як залучити клієнтів на кредитування

Займатися залученням клієнтів зазвичай доводиться фахівцем з кредитування, які працюють в різних торгових точках - торгово-розважальних центрах, магазинах побутової техніки, автомобільних салонах. Зазвичай певну схему пошуку нових клієнтів співробітнику банку представляють під час навчання або випробувального терміну. Стратегії банків в даному питанні можуть відрізнятися в залежності від специфіки продуктів. Але є і деякі загальні прийоми, які використовуються в залученні.

Періодично при відсутності черги співробітник повинен залишати свою банківську стійку або стіл, за яким він працює. Це найбільш ефективний механізм активного залучення клієнтів. Під час проходження по торговому залу зверніть увагу на тих людей, які вибирають або вибрали товари. Ви можете запропонувати їм послуги свого банку для фінансування покупки за допомогою кредиту. Почніть з найбільш вигідних пропозицій. Найчастіше банк спільно з магазином надає безвідсотковий кредит на деякі найменування товарів. Така можливість може залучити покупця.

При залученні зверніть увагу на те, чи входить людина в цільову аудиторію вашого банку. У цьому слід дотримуватися інструкцій, даними вам керівництвом. Не слід пропонувати кредит людям асоціальної зовнішності або неповнолітнім, людям з ознаками алкоголізму або наркоманії.

Ще один спосіб залучення - це встановлення контактів з продавцями різних торгових точок. Особливо це зручно в тому випадку, якщо в магазині працюють кілька банків. У цьому випадку саме від продавця буде залежати, до якого фахівця він направить клієнтів.

Також залученням може стати і розповідь про банк і його пропозиціях людині, який сам підійшов до місця дислокації банківського співробітника. Навіть якщо ця людина не захоче оформляти кредит прямо зараз, видайте йому інформаційну листівку, яку він зможе вивчити вдома в спокійній обстановці. Бажано також заздалегідь дізнатися у нього вік і наявність постійного джерела доходу, щоб зорієнтувати його, чи зможе він подати заявку на кредит згодом.