Секрети управління людьми

Кожен керівник мріє отримати максимум користі від діяльності очолюваного ним підприємства, фірми, організації. Але далеко не у кожного це успішно виходить. У чому ж полягають основні секрети вмілого керівництва?

Хочете хороших відносин з підлеглими - дотримуйтесь загальновідомим правилом: ставитеся до оточуючих так, як хотілося б, щоб вони ставилися до вас. Якщо керівник буде позиціонувати себе як партнер, а не як начальник, це напевно додасть йому авторитету.

Врахуйте: підлеглі поважають керівника, який знає всі тонкощі діяльності свого колективу. Тобто, чим компетентності керівника, тим вище його авторитет.

Не забувайте про створення комфортних умов роботи для членів всього колективу - це одне з важливих умов довірливого ставлення до керівництва.

Іноді керівнику доводиться повідомляти колективу не надто приємну інформацію. Якщо ви будете робити це відкрито, не приховуючи своїх намірів, а тон ваш при цьому буде доброзичливим, то це напевно пом`якшить негативне враження від сказаного. Але якщо хтось при цьому починає вам енергійно заперечувати, то від спору йти не варто - варто вислухати і опозиційно налаштованих колег.

Не допускайте в колективі так званого моббінга - під цим хитромудрим словом мається на увазі елементарна «дідівщина». Є категорії працівників, які особливо схильні до мобінгу - це новачки, пенсіонери, співробітники, яких нещодавно підвищили по службі, так само як і співробітники, різко знижені по службі, а також ті, хто має вищу освіту або кваліфікацію, ніж інші. Всім їм необхідно надавати підтримку і уважно стежити, щоб вони не піддавалися незаслуженим нападкам.

У кожному колективі зустрічаються особливо «важкі» співробітники. Це люди, які завжди і всім незадоволені, вони вміють влаштувати скандал буквально на рівному місці. Приділяйте їм якомога більше уваги, постарайтеся налагодити з ними довірчі відносини, спробуйте направити їх енергію в потрібне русло.

Буває, що між співробітниками виникають конфлікти на грунті особистих неприязних відносин. Керівник повинен по можливості організувати роботу конфліктуючих сторін так, що хоча б на час вони не перетиналися щодня при виконанні, наприклад, одного і того ж завдання.

Ще одне «залізне» правило: ніколи не сваріть співробітника в присутності інших підлеглих, постарайтеся зробити це один на один.

Пам`ятайте: одне з найважливіших якостей вмілого керівника - елементарна ввічливість.

Внимание, только СЕГОДНЯ!