Як правильно реагувати на критику
Критика буває різною, природно реакція на неї теж. Як правильно реагувати на критику, знає кожен, але виходить це не у…
Батьки вчать своїх дітей ввічливо ставитися до інших людей. Хлопцям прищеплюються правила культурного поведінки: не грубіянити старшим, шанобливо звертатися з молодшими. Але, на жаль, не всі люди йдуть таким рекомендаціям. Для деяких хамство - це основний спосіб довести іншій людині свою правоту. З такою ситуацією можна зустрітися в будь-якому місці: в транспорті, в магазині, на роботі. Грубі слова глибоко ранять, і не завжди відразу збагнеш, що відповісти кривдникові. А настрій на весь день зіпсовано. Щоб не відбувалося подібних ситуацій, слід знати, як реагувати на хамство.
Хамство - це особливе бажання вчинком, словом образити співрозмовника або оточуючих. При цьому воно засноване на безвідповідальності і анонімності. Якщо у хама запитати його посаду, місце роботи, прізвище, тональність його розмови помітно зміниться.
Саме завдяки безкарності грубість так процвітає. Раніше з неприємним зверненням людина стикався в магазині, на роботі, в деяких громадських місцях. Сьогодні з ростом числа автомобілів і розширенням соціальних мереж негідну поведінку зустрічається все частіше.
Щоб знати, як реагувати на хамство, слід зрозуміти, в чому його причини. Отже, психологи вважають, що грубе поведінка властива наступним категоріям людей:
Крім того, до хамства здатне привести невміння чітко аргументувати свої доводи. Іноді можна спостерігати таку картину, коли сперечаються двоє людей. Перший наводить конкретні докази, що підтверджують його точку зору. Інший, будучи впевнений у своїй правоті, аргументувати її не може, але прагне йти в суперечці до кінця. Найчастіше в такій ситуації, не маючи вагомих аргументів, він зривається і переходить на хамство. І, як правило, терпить фіаско. При цьому в очах оточуючих ця особа демонструє, наскільки низька у неї культура поведінки.
Будь-який водій знає, що на трасі зустрічаються нормальні і неадекватні учасники руху. До другої категорії відносяться ті, хто підрізає, перебудовується з одного ряду в інший, вимагає негайно пропустити, сигналить без причини, постійно блимає дальнім світлом або жадає розібратися і довести, іноді навіть за допомогою кулаків, свою правоту.
Як реагувати на хамство? І якою мовою спілкуватися з дорожнім грубіяном? На жаль, універсальної інструкції не існує. Оскільки неадекватні ситуації завжди непередбачувані. Однак психологи рекомендують дотримуватися певних правил. Їх дотримання дозволить не тільки звести нанівець хамство на дорогах, а й в деяких ситуаціях убезпечити життя.
Як вести себе в складних ситуаціях? Психологи дають такі рекомендації:
На жаль, сьогодні це не рідкість. Хамство на роботі з боку начальника зустрічається дуже часто. «Жертва» найчастіше намагається не звертати уваги на грубі висловлювання керівництва. Адже зробити зауваження вищестоящому колезі без негативних наслідків для себе не завжди можливо.
Звичайно ж, не можна постійно не звертати уваги на неприємні висловлювання. Однак як припинити хамство начальника? У певних ситуаціях, якщо поведінка керівництва або висловлювання виходять за норми допустимого (рамки, встановлені законодавством), такі особи можуть бути притягнуті до суду.
Але найчастіше хамство керівництва проявляється в постійному ігноруванні. У спілкуванні використовуються підвищені тони, застосовується уничижительная інтонація. Іноді підлеглий відчуває зневажливе ставлення. У таких ситуаціях залучити до юридичної відповідальності грубіяна не вдасться. Тут краще застосувати рекомендації психологів.
Але перш ніж користуватися порадами психолога, слід уважно розібратися в ситуації. Деякі люди, в результаті своєї емоційної тривожності, можуть сприймати критику як хамство. У цьому випадку вони втрачають дуже цінну і важливу інформацію про себе.
Як же відрізнити хамство і образу від конструктивної критики? Відповідь дуже проста. Хамство направлено на руйнування психологічної цілісності і заважає подальшому розвитку. Критика дозволяє відновлюватися особистості. Вона мотивує до вдосконалення.
Якщо хамське поводження з підлеглими є стилем керівництва, то найкраще поставитися до нього філософськи. Адже це просто тренує вашу витримку.
У таких ситуаціях вам допоможуть наступні поради психолога:
Багато людей намагаються протистояти грубіянів. При цьому вони роблять помилки, які в ще більшому ступені викликають хамство, грубість начальника у відповідь. Розглянемо їх:
Дуже часто грубість виходить від некомпетентних чужих людей. Вони намагаються таким способом підкреслити свою значимість і підвищити статус. Зовсім не слід сприймати їх всерйоз. А тим більше переживати з цього приводу.
Звичайно, дуже важко стриматися, якщо чуєш публічні образи в магазині. Хамство продавців ставить в неприємне становище.
Отже, якщо ви зіткнулися з грубістю в магазині, як реагувати на хамство? Поради психологів дозволяють гідно вийти з ситуації:
Прості рекомендації психологів дозволять зрозуміти, як протистояти хамству в різних ситуаціях:
І найважливіше: будьте в собі впевнені! Тільки така модель поведінки дає можливість красиво виходити з будь-якої ситуації, при цьому повністю зберігати власну гідність і не відчувати себе жертвою.
Критика буває різною, природно реакція на неї теж. Як правильно реагувати на критику, знає кожен, але виходить це не у…
Образа - одна з найсильніших емоцій, які ми відчуваємо. Часто вона настільки захоплює нас, що ми стаємо заручниками…
Всі люди різні - справедливе твердження, чи не так? Але при цьому багато хто з нас мають набір схожих якостей.…
Перш ніж завести розмову на цю тему, варто розібратися з самим поняттям. Багато хто сприймає хамство через типовий…
Хамство, як і раптову грозу, передбачити складно. Але ж ти не станеш всерйоз турбуватися через примхи погоди, правда?…
У сім`ї був мир і лад. Але що стало відбуватися? Чоловік на все злитися і огризається. Ви вже додому йти не хочете, щоб…
Хамство відверте і неприховане, чого воно цвіте і пахне саме у нас? Як реагувати на грубе і неприємне хамство в вашу…
З погіршенням рівня життя люди стали грубіянити набагато частіше. Люди вихлюпують свої негативні емоції на колег,…
Всі люди різні. Іноді, нам трапляються ті, з ким ми буквально відчуваємо себе близнюками. А буває, що рідний брат…
Хамство - це неприйнятне суспільством поведінка. Воно завжди огидно, стикаємося ми з ним в особистому житті, або,…
Кожній людині важливо завжди залишатися самим собою і зберігати почуття власної гідності в будь-якій ситуації. Якщо ви…
Іноді ми чуємо від найріднішої, маленького чоловічка слова, які просто вибивають землю у нас з-під ніг. Прикро -…
Всім нам доводилося чути на свою адресу образи і від несподіванки ми не знали як на них правильно відреагувати.…
Багато всерйоз замислюються про зміну роботи лише тому, що начальник-тиран вічно всім незадоволений і щодня погрожує…
Хамство - явище настільки ж старе, як і рід людський. Завжди були, є і будуть люди, для яких нічого не значать такі…
Хамство, на превеликий жаль, є суттєвою частиною нашого життя. Рівень вихованості та культурної грамотності високий не…
Агресивна поведінка викликає стреси і різні захворювання, позбавляючи людину комфортних відносин з соціумом, самоповаги…
Безумовно, кожна людина стикався в повсякденному житті з хамством, чуючи на свою адресу лайливі слова і лайка. Навіть…