Атестація персоналу: системний і послідовний підхід - запорука успіху

Атестація персоналу - одна з найважливіших областей в сфері управління людськими ресурсами. Цей процес допомагає не тільки визначити рівень співробітників, але і ефективно планувати їх подальшу кар`єру. Розберемося в тому, як правильно її проводити, і знайдемо підводні камені.

Запорука ефективної оцінки

У російських компаніях, незважаючи на активне копіювання західних методик, на сьогоднішній момент системний і комплексний підхід до оцінки тільки починає формуватися. Більшість помилок пов`язано саме з тим, що прогресивні системи, ефективно працюють, наприклад, в США, часто впроваджуються абсолютно бездумно, без адаптації до вітчизняних реалій. Тим часом, атестація персоналу вимагає, перш за все, ретельного опрацювання на всіх рівнях і повної відповідності корпоративній політиці компанії. Необхідно чітко уявляти, кого, для чого і як тестує компанія.

"Зверху вниз"

Проведення атестації має починатися з верхнього ешелону і далі вже каскадно спускатися вниз. Тобто перш за все процедуру проходять керівники, а вже потім їх підлеглі. Програма повинна включати в себе 3 основні блоки:

1. фіксацію і обговорення досягнутих за минулий період цілей;

2. прийняття рішення за результатами;

3. постановку цілей на наступний період.

Таким чином, грамотніше всього буде підхід, в рамках якого досягнення оцінюються окремо співробітником і його керівником. Потім відбувається загальне обговорення і визначення загального показника. Така атестація персоналу допоможе не просто провести формальну оцінку, а вибудувати конструктивний діалог, який може вилитися в подальшу продуктивну співпрацю.

рятівний арбітраж

Зрозуміло, не можна забувати, що ми все люди, і яким би професіоналом не був керівник, завжди знайдеться «складний» підлеглий, з яким важко встановити конструктивний контакт. У цьому випадку, наприклад, атестація професійних бухгалтерів повинна курируватися відповідальним HR-менеджером, який виступає в ролі своєрідного арбітра, намагаючись привести процес до спільного знаменника. В ідеалі спеціаліст з кадрів повинен бути присутнім на всіх заходах, але в великих компаніях це буває часто просто неможливо.

Що отримує рядовий співробітник

Атестація персоналу ні в якому разі не повинна виступати в якості іспиту. Безумовно, це не менш важлива і відповідальна процедура, але до неї потрібно підійти з максимально холодної і тверезою головою, пам`ятаючи про те, що це не тільки перевірка, а й можливість заявити про свої очікування, підкріпивши їх аргументами. Наприклад, співробітник вважає, що він вже цілком доріс до наступної кар`єрного щабля, і в якості обґрунтування він наводить свої досягнення за звітний період. Використовуючи індикатори вимірювання ефективності, він може легко довести керівнику свою професійну спроможність. Атестація при дотриманні основних правил перетворюється в сильний і дієвий інструмент в руках як керівництва компанії, так і самих співробітників.