Які обов'язки у адміністратора клубу

Які обов`язки у адміністратора клубу
У кожному нічному клубі обов`язково існує посада адміністратора і, здається, що його справа - зустрічати гостей і розсаджувати їх по столиках, стежити, щоб усім було комфортно. Але посадові обов`язки адміністратора зовсім не закінчуються на цьому.
Адміністратор клубу - це, перш за все, менеджер чи інакше особа даного закладу, на якому повністю лежить відповідальність за дозвілля і розважальну програму. Функції адміністратора не варто плутати з обов`язками промоутера, вони набагато ширше.

До компетенції адміністрування входить три основних напрямки - приміщення, працівники та відвідувачі. Адміністратор повинен в першу чергу здійснювати цілковитий контроль над оформленням приміщення, стежити за станом, оновленням і розміщенням реклами на будівлі і всередині клубу. Адміністратор повинен контролювати порядок і чистоту в розважальному приміщенні, а також на прилеглій території.

Під керівництвом адміністратора знаходяться працівники клубу - офіціанти, кухарі, касири, бармени, прибиральниці і офіс-менеджери, а також служба охорони. Адміністратор просто зобов`язаний повністю контролювати дотримання перерахованими працівниками виробничої та трудової дисципліни, норм і правил охорони праці, вимог гігієни і виробничої санітарії (так, волосся, що потрапило в їжу або брудні руки у кухаря будуть на совісті адміністратора). На адміністративному працівника лежить обов`язок щодо забезпечення безпосереднього контролю над збереженням матеріальних цінностей.

Адміністратор повинен ввічливо зустріти гостей, проводити їх до вільного столика (або доручити цю справу офіціантові, якщо потік гостей дуже великий) і повністю проконсультувати з приводу послуг, що надаються клубом. При виникненні претензій, адміністратор зобов`язаний спокійно вислухати їх і якнайшвидше вжити заходів для залагодження конфлікту. Навіть якщо це вже десятий незадоволений клієнт за вечір, не можна злитися або кричати, всі проблеми вирішуються з посмішкою. Рапортіруйте вищестоящому керівництву про виниклі складнощі, пропонуйте свої способи вирішення проблемних і спірних питань. Адміністратор зобов`язаний бути в курсі всіх подій, які відбуваються в клубному закладі.

Адміністратор повинен орієнтуватися в юридичних питаннях і в разі виниклої проблеми бути готовий підмінити одного зі співробітників. Пізнання в юриспруденції можна розділити на знання нормативних і нормативно-правових документів (федеральні закони, трудовий кодекс РФ, правила внутрішнього трудового розпорядку, посадові інструкції працівників, а також перелік надаваних клубом послуг).

ІНШЕ

Як стати адміністратором фото

Як стати адміністратором

Системний адміністратор - одна з найбільш затребуваних сьогодні професій. Тепер це одна з спеціалізацій в технічних…

Комірник. Обов'язки і вимоги фото

Комірник. Обов'язки і вимоги

Одна із затребуваних професій на сьогоднішній день - це комірник. Обов`язки комірника досить різноманітні. У кожної…

Внимание, только СЕГОДНЯ!
» » » Які обов'язки у адміністратора клубу