Як почати ділове лист

На початку будь-якого ділового листи вказується, кому воно адресоване, ця позначка робиться в верхньої правій частині листа. Там же можна написати ім`я адресанта і організацію, яку він представляє. Тема листа може бути вказана після слова «Відносно».

Якщо ви пишете діловий лист конкретній людині, який представляє організацію, почніть послання з обігу. В ділової листуванні доречно використовувати слово «шановний». У разі якщо ви звертаєтеся в листі до декількох людей або імена представників компанії-адресата вам не відомі, використовуйте на початку листа «Шановні панове» або "Dear Sirs" (якщо мова повідомлення - англійська).

Після звернення не переходите відразу до питання, який ви збираєтеся вирішити за допомогою листа. Спочатку напишіть пару фраз, які свідчать про ваше ставлення до організації-адресата. Ви можете використовувати стандартні фрази, наприклад, «Наша компанія висловлює повагу і бажає процвітання Вашому бізнесу».

Якщо організація, в яку ви пишете, або її представники в недавньому минулому надавали послуги вашої компанії, поставляли товари або сприяли в будь-якому процесі, обов`язково подякуйте за це на початку листа. Ви можете написати: «Ми висловлюємо вам вдячність за ...», «З вдячністю відзначаємо ...». У цій частині досить одного пропозиції, якщо ви хочете особливо відзначити конкретних співробітників організації-контрагента, напишіть окремий лист-подяку.

Тільки після побажань всіляких гараздів адресату і його представникам переходите до суті питання. У цій частині листа доречно використовувати «Цим листом повідомляємо Вам ...», «Звертаємо Вашу увагу на ...». Навіть якщо питання, який став причиною написання листа, неприємний або є причиною конфлікту між організаціями, дотримуйтесь в листі все норми ввічливості, будьте тактовні.